Perte de contenu skin,légende suite maj

[riizzoorr]

Bonjour, 

J’ai perdu vers le 15 décembre la moitié de mon contenu Apex ( skin, légende, camp, émote… )

j’ai vérifier que mon compte Ea est bien liée, et j’ai essayer de reboot la console.

je suis sur Ps5 

y a t il une manipulation à effectuer ? 

merci 

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @riizzoorr ,

Tu devrais contacter l'Assistance EA. En général lorsque le contenu est perdu, c'est que le compte EA a été délié comme indiqué dans l'article Délier vos comptes de plateformes de votre compte EA :

QUELS SONT LES RISQUES ?

Lorsque vous déliez un compte de plateforme de votre compte EA, vous pouvez le lier à un autre compte EA, mais votre progression en jeu ne sera pas transférée.

Cela signifie que vous perdrez définitivement l’accès à tous les éléments suivants :

• jeux et progression en jeu
• contenu téléchargeable, extensions et tout autre bonus que vous pourriez posséder pour votre jeu
• abonnements
• achats en jeu.

En déliant votre compte de plateforme pour le relier à votre compte EA original, vous pourrez peut-être accéder à vos données si vous avez toujours accès au compte.

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @riizzoorr ,

Tu devrais contacter l'Assistance EA. En général lorsque le contenu est perdu, c'est que le compte EA a été délié comme indiqué dans l'article Délier vos comptes de plateformes de votre compte EA :

QUELS SONT LES RISQUES ?

Lorsque vous déliez un compte de plateforme de votre compte EA, vous pouvez le lier à un autre compte EA, mais votre progression en jeu ne sera pas transférée.

Cela signifie que vous perdrez définitivement l’accès à tous les éléments suivants :

• jeux et progression en jeu
• contenu téléchargeable, extensions et tout autre bonus que vous pourriez posséder pour votre jeu
• abonnements
• achats en jeu.

En déliant votre compte de plateforme pour le relier à votre compte EA original, vous pourrez peut-être accéder à vos données si vous avez toujours accès au compte.