Pack

[JordanElhPes]

Bonjour j'ai acheté l'édition de fifa 19 qui propose les 25 pack jumbo il y a un peu près 1 semaines et demi en ce moment en promotion sur le store et je n'ai jamais reçu c'est pack merci de faire le nécessaire sinon je me serai contenter de l'édition basique ...

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @JordanElhPes,

Est-ce l'édition Ultimate - Après-lancement que vous avez achetée ? 

Voici le lien vers notre article concernant le contenu de votre jeu selon l'édition : Contenu de votre édition FIFA 19. 

Si vous avez bien acheté cette édition, les packs devraient être automatiquement ajoutés lors de l'achat du jeu mais si vous n'avez toujours rien reçu alors que vous avez bien acheté cette édition, il vous faudra directement contacter le support d'EA pour qu'un agent puisse vous aider à vérifier ce qu'il se passe avec votre compte. 

Bon courage !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @JordanElhPes,

Est-ce l'édition Ultimate - Après-lancement que vous avez achetée ? 

Voici le lien vers notre article concernant le contenu de votre jeu selon l'édition : Contenu de votre édition FIFA 19. 

Si vous avez bien acheté cette édition, les packs devraient être automatiquement ajoutés lors de l'achat du jeu mais si vous n'avez toujours rien reçu alors que vous avez bien acheté cette édition, il vous faudra directement contacter le support d'EA pour qu'un agent puisse vous aider à vérifier ce qu'il se passe avec votre compte. 

Bon courage !