Origin - Problèmes divers (cases grises, jeu ne se lance pas...) [ modifié ]

[EA_Cath]

Bonjour à tous,

Voici un petit résumé des problèmes divers qui peuvent apparaître dans Origin. La plupart sont déjà connus du studio mais certaines étapes peuvent vous aider à réparer ces soucis. Je crée ce post car nous avons vu pas mal de sujets à ce propos, ce qui peut être dû aux récentes mesures de confinement et aux joueurs qui ont décidé de lancer Origin récemment. A ce sujet, bon courage à tous et restez prudents!

Le programme Origin ne charge pas (cases grises)

C'est un souci assez commun que nous avons remarqué, le studio est d'ailleurs au courant et continue d'investiguer. En attendant, voici des étapes qui peuvent vous aider à résoudre ce problème. Dans les articles du centre d'aide vous pourrez trouver des étapes pour PC et Mac. 

Vider le cache d'Origin est la manipulation qui fonctionne le mieux pour la plupart des utilisateurs, particulièrement en vidant le cache des dossiers suivants:

• C:\AppData\Local\Origin%AppData%/Roaming
• C:\AppData\Roaming\Origin
• C:\ProgramData\Origin

Selon les commentaires des utilisateurs:

• Il est parfois nécessaire de vider le cache plusieurs fois
• Pensez bien à fermer complètement le programme Origin avant d'effectuer ces étapes

Il y a aussi un thread très complet avec des manipulations: Cliquez ici

Le jeu ne se lance pas sur Origin

C'est aussi un problème connu du studio qui devrait être résolu en réparant le jeu depuis Origin (clic droit sur la pochette du jeu > Réparer) ou en réinstallant votre jeu. Si cela ne résout pas votre problème, il peut être aussi bon de vider le cache d'Origin.

D'autres solutions ont été proposées sur le forum anglophone par EA_Ataashi, à réaliser les unes après les autres :

- Effacer le fichier openglblacklist.json qui se trouve par défaut ici C:\Program Files(x86)\Origin\platforms

- Effacer le dossier Cache se trouvant par défaut ici C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\origin\origin\cache\QtWebEngine\Default\Cache\ et le dossier Web Cache, par défaut C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\origin\Web Cache\

- Effacer le dossier SelfUpdate se trouvant ici C:\ProgramData\Origin\SelfUpdate et relance Origin.

- Effacer le fichier OriginThinSetupInternal.exe qui se trouve par défaut ici C:\Program Files(x86)\Origin\

Origin ne s'installe pas sur mon ordinateur

Si vous ne parvenez pas à installer Origin sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser cette ancienne version. Une fois l'ancienne version installée, celle-ci devrait se mettre à jour automatiquement.

Erreurs dlls

Le studio est là aussi au courant, mais vous pouvez aussi suivre les instructions indiquées sur cet article: Erreurs VC++ et .dll avec Origin

Merci à vous pour votre patience et bon courage! Si ces solutions ne vous ont pas aidé à résoudre le problème et qu'il ne s'agit pas d'un problème connu du studio, n'hésitez pas à créer un sujet et nous passerons vous aider. Merci aussi aux héros et champions pour leurs solutions et leur aide