Mise à jour

[Bastrich21]

Je ne peux pas jouer à Battlefield field il me dise d installer une mise à jour, d aller sur help.ea.com notre able tout connect tout online Play mais j ai fouiller et ça me donne rien

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Bastrich21 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Puis-je vous demander si vous avez un compte majeur ou un compte mineur ?

En général lorsque vous recevez ce message cela signifie que votre compte est mineur et que vous ne pouvez pas accéder aux services en ligne.

Si vous êtes majeur et avez crée un compte mineur par accident, rendez-vous sur cette page pour en savoir plus : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/aging-up-an-origin-account-to-an-adult-account

Alternativement vous pouvez contacter le support client pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider : https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/contact-ea-help/

Je vous souhaite une bonne journée.

[EA_Billie · Accepted solution]

Bonjour @Bastrich21 Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Puis-je vous demander si vous avez un compte majeur ou un compte mineur ?

En général lorsque vous recevez ce message cela signifie que votre compte est mineur et que vous ne pouvez pas accéder aux services en ligne.

Si vous êtes majeur et avez crée un compte mineur par accident, rendez-vous sur cette page pour en savoir plus : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/aging-up-an-origin-account-to-an-adult-account

Alternativement vous pouvez contacter le support client pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider : https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/contact-ea-help/

Je vous souhaite une bonne journée.