Mise à jour sur l'amélioration de la réactivité de la jouabilité de FIFA

[EA_Charlie]

Chers fans de FIFA,

Nous tenions à vous tenir informés des efforts continus que nous mettons en œuvre pour améliorer la réactivité de la jouabilité et sa cohérence lors des parties en ligne. Suite aux changements décrits dans les Paroles de développeurs Mise à jour N°6 nous tenions à vous informer des travaux de notre équipe et de certains des changements que nous avons effectués pour améliorer votre expérience de jeu en ligne avec FIFA 19.

Nous abordons ci-dessous 3 aspects importants :

• Un aperçu d’un outil de télémétrie avancé que nous utilisons pour mieux identifier les possibles problèmes de réactivité de la jouabilité.
• Les changements que nous avons entrepris depuis notre dernière mise à jour dans l’article Paroles de développeurs Mise à jour N°6.
• Comment nous envisageons d’apporter des changements pour la suite de FIFA 19.

Investigations grâce à la télémétrie avancée

Avant d’aller plus loin dans l’explication des changements, nous tenons à vous donner quelques détails sur un outil spécialisé que nous utilisons pour aider la communauté à signaler des problèmes liés à la réactivité de la jouabilité.

L’un des défis à relever pour enquêter sur ce type de problèmes tient dans le fait que chacun dispose d’une configuration réseau unique en raison de différents facteurs comme l’emplacement géographique, le type de connexion et le FAI (Fournisseur d’Accès à Internet). Afin d’identifier et de résoudre les problèmes dépendant du contrôle direct d’EA, nous devons pouvoir accéder à la télémétrie avancée des problèmes signalés par les utilisateurs. La profondeur des données nécessaires pour ces investigations nous a forcé à développer un outil de télémétrie spécial qui permet à notre équipe d’analyser dans le détail les résultats mis en évidence.

Cet outil est très précieux pour nos investigations sur les problèmes potentiellement rencontrés car il nous permet d’accéder à des informations bien plus nombreuses lorsqu’il est activé.

Afin de traiter efficacement les informations obtenues, cet outil doit être associé avec les signalements rapportés par un utilisateur à propos des problèmes de réactivité rencontrés lors de son match. Ainsi, nous avons collaboré directement avec certains utilisateurs situés partout dans le monde afin de mener nos investigations.

Les changements apportés jusqu’à présent

Grâce aux informations collectées dans le cadre de nos investigations, notre équipe a pu apporter certains changements à l’infrastructure réseau utilisée dans les modes suivants sur PlayStation®4, Xbox One et PC :

• FUT Champions
• FUT Division Rivals
• Draft en ligne FUT
• Clubs Pro FIFA
• Saisons Coop FIFA

Voici un bref résumé de certains des changements apportés ces derniers mois suite aux résultats de nos investigations :

• Changements apportés à la configuration réseau et au centre de données pour en améliorer l’efficacité et la capacité, avec une priorité accordée à nos serveurs situés en Europe.
• Changement de notre fournisseur de centre des données pour l’un de nos serveurs situé en Europe.
• Multiples changements matériel individuels en raison de problèmes matériel spécifiques pour certains serveurs dans le monde.
• Mise en place de mesures et de suivis opérationnels plus détaillés pour la réactivité de la jouabilité en fonction des résultats de nos investigations.
  • Cela permet à notre équipe d’être plus efficace dans le suivi du statut de nos serveurs pour chaque emplacement géographique et de mieux identifier les problèmes qui pourraient impacter la réactivité de la jouabilité pour les utilisateurs.

À l’avenir

À partir des changements que nous avons effectués et des commentaires des utilisateurs avec qui nous collaborons, nous pensons que nous apportons des améliorations significatives à la réactivité de la jouabilité et à sa cohérence pour le jeu en ligne. Ceci étant dit, nous savons qu’il nous reste du travail à accomplir dans ce domaine.

Notre équipe va donc continuer à se focaliser sur l’amélioration de la réactivité de la jouabilité.
Suite aux changements que nous avons déjà effectués, voici quelques domaines sur lesquels notre équipe se focalise :

• Changements apportés à la configuration réseau et au centre de données pour en améliorer l’efficacité et la capacité.
  • Comme indiqué dans la section précédente, nous avons déjà effectué quelques changements dans ce domaine sur nos serveurs situés en Europe, mais nous travaillons sur les autres emplacements de serveurs à travers le monde et nous effectuons des changements le cas échéant.
• Résolution de problèmes matériel spécifiques constatés sur tous nos emplacements de serveurs à travers le monde.
  • Tout ceci entre dans le cadre d’une démarche opérationnelle en cours.

Il est important de savoir qu’en raison du grand nombre de variables entrant dans la configuration de la connexion des utilisateurs, toutes les mises à jour n’ont pas un impact sur tous les joueurs. Certaines mises à jour peuvent impacter des utilisateurs à certains emplacements dans le monde alors que d’autres n’auront un impact que sur des utilisateurs avec une configuration réseau bien spécifique. Notre objectif est que l’impact combiné de ces changements permette à l’avenir d’améliorer la réactivité de la jouabilité pour l’ensemble de la communauté FIFA.

Nous tenons également à remercier les membres importants de la communauté qui ont travaillé main dans la main avec nous pendant les investigations mentionnées ci-dessus ainsi que ceux qui nous ont envoyé des commentaires constructifs depuis le lancement de FIFA 19.

Nos investigations et notre travail continuent et nous nous efforçons d’améliorer l’expérience de jeu en ligne de notre communauté. Nous continuerons à vous fournir des mises à jour, le cas échéant.

Votre soutien est grandement apprécié,

Merci,
L’équipe de développement de FIFA


Pour consulter plus d'articles sur FIFA 19 rédigés par les membres de l'équipe du jeu, consultez la page Paroles de développeurs.