Message d'erreur "ce compte ne satisfait pas aux conditions minimum"

[Bixentenat]

Bonjour

Qaund je lance Fifa 18 sur PS4 et que j'essaye de me connecter à mon compte EA j'ai un message d'erreur "ce compte ne satisfait pas aux conditions minimum".

J'ai essayé de lier mon compte PSN à mon compte EA sur Internet pour contourner le problème mais n'y arrive pas. Comment faire pour arriver à me connecter ?

Merci

[SBaggio59 · Accepted solution]

Bonjour @Bixentenat

Si vous n'êtes pas majeur, voici la procédure à suivre pour ouvrir un compte EA:  https://help.ea.com/fr-fr/help/account/how-do-i-set-up-an-origin-account-for-my-child/

Voici le lien EA explicatif pour lier le compte PSN à EA: https://help.ea.com/fr-fr/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/

Contactez l'assistance EA si vous rencontrez toujours des difficultés: https://help.ea.com/fr/ ou par téléphone: 04 81 68 08 08

Vérifiez aussi avec l'assistance PSN si nécessaire: https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#!/

SBaggio59

ACCEPTEZ COMME SOLUTION OU XP SI OK

[SBaggio59 · Accepted solution]

Bonjour @Bixentenat

Si vous n'êtes pas majeur, voici la procédure à suivre pour ouvrir un compte EA:  https://help.ea.com/fr-fr/help/account/how-do-i-set-up-an-origin-account-for-my-child/

Voici le lien EA explicatif pour lier le compte PSN à EA: https://help.ea.com/fr-fr/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/

Contactez l'assistance EA si vous rencontrez toujours des difficultés: https://help.ea.com/fr/ ou par téléphone: 04 81 68 08 08

Vérifiez aussi avec l'assistance PSN si nécessaire: https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#!/

SBaggio59

ACCEPTEZ COMME SOLUTION OU XP SI OK

[Bixentenat]

En fait le compte Bixentenat qui n'arrive pas à se lier automatiquement est un compte secondaire PSN (c'est celui de mon fils qui n'est pas majeur).

Je vais créer un compte en suivant la procédure pour les non majeur mais avant de le faire il faudrait supprimer le compte Origin Bixentenat pour que je puisse de nouveau utiliser cet ID en ligne et qu'il soit identique à l'ID PSN.

Pouvez vous supprimer le compte Bixentenat ?

[SBaggio59]

Bonjour @Bixentenat

Contactez l'assistance EA via ce lien ou par ce numéro de téléphone: https://help.ea.com/fr/ 

Je vous suggère par téléphone au: 04 81 68 08 08

Bien à vous,

SBaggio59

[Bixentenat]

Merci je vais téléphoner

[Ceberg27]

Je poste avec mon autre compte (et plus celui de mon fils que j'ai supprimé).

J'ai suivi la procédure et j'ai créé un compte EA enfant à mon fils mineur mais j'ai toujours le même message d'erreur.

D'autres idées à part rappeler le 0481680808 ?

[SBaggio59]

Bonjour @Ceberg27

Si vous jouez sur console PS4 ou XBOX ONE, vérifiez que le compte console soit relié avec le compte EA. Comment faire?.. En suivant les indications de ce lien EA: https://help.ea.com/fr-fr/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/

Bien à vous,

SBaggio59

[Ceberg27]

L'ID sur PSN et sur EA est bien le même, il s'agit de Bixentenath mais ça ne fonctionne pas. J'ai l'impression que ça coince à cause de la date de naissance car il est mineur. C'est énervant car il ne veut même pas jouer en ligne mais juste pouvoir télécharger les mises à jour des équipes et jouer à Fifa Ultimate Team.

Je vais créer un compte PSN et un compte EA avec une fausse date de naissance pour mon fils. C'est quand même hallucinant de devoir mentir sur des trucs comme ça pour pouvoir accès à la totalité d'un jeu avant ses 18 ans.

Merci pour les réponses rapides même si elles ne m'ont pas permis de venir à bout de mon problème.

[SBaggio59]

@Ceberg27

Voici un lien EA expliquant, explicitement, comment créer un compte pour enfant: https://help.ea.com/fr-fr/help/account/how-do-i-set-up-an-origin-account-for-my-child/

Impossible de me connecter à mon compte EA sur PlayStation ou Xbox

Si vous n'avez joué à aucun jeu EA depuis longtemps, essayez de vous connecter à votre compte EA sur PC, Mac ou mobile.

• Si vous vous connectez sur un appareil mobile, ouvrez help.ea.com/fr et tapotez le bouton Menu (représenté par trois lignes) en haut à droite pour trouver l'option Connexion :
  
  

Besoin d'aide ? Vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe ou utiliser l'un de vos codes de vérification de connexion pour vous connecter à votre compte.

Une fois connecté(e), redémarrez votre console, lancez votre jeu et tout devrait bien se passer.

SBaggio59