Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

par anonym2827
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Solution approuvée

Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

★★★ Novice

Bonjour,

 

J'ai voulu jouer à nouveau à mes jeux MASS EFFECT version CD déja installés sur mon disque dur depuis des mois.

Au lancement, le client ORIGIN me previent qu'il faut désinstaller celui-ci pour installer EA APP.

Je réalise donc l'opération et depuis je ne peux plus jouer à mes jeux MASS EFFECT.

Ceux-ci ne sont pas reconnus par EA app.

Lorsque je veux reinstaller le client ORIGIN, celui-ci me dit que je dois être connecté en ligne à ORIGIN, mais ce n'est plus possible car le client ORIGIN est remplacé par EA app.

 

Comment faire pour jouer à mes jeux MASS EFFECT en CD?

 

Merci pour votre aide.

 

 

 

 

Message 1 sur 10 (343 visites)

Solution acceptée

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

Navré pour le temps de réponse j'essayais de me renseigner, les personnes qui essayent d'utiliser un jeu par disque sont rares donc je cherchais à savoir si l'ea app ne prend pas en charge les jeux par disque ou si c'est un souci spécifique sur votre compte.

 

Comme je ne trouve pas d'autre cas, le plus simple serait peut être de contacter le service client pour qu'ils ajoutent la version digitale du jeu sur votre compte. En théorie c'est possible si vous avez votre code CD à portée de main. Contactez les bien avec le compte que vous aviez utilisé sur Origin, ça accélèrera peut être la procédure pour qu'ils vérifient que vous êtes bien le propriétaire du jeu. En pratique, il faudra peut être contacter plusieurs conseillers avant que ce ne soit fait, les retours de ces derniers temps ne sont pas forcément élogieux quant à la prise en compte du problème. D'ailleurs, pour avoir un conseiller par tchat ou par téléphone, vous pouvez choisir Contenu manquant > Contenu perdu sinon le formulaire va vous renvoyer ici.


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Message 7 sur 10 (242 visites)

Toutes les réponses

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

Bonjour,

Qu'entendez-vous par "les jeux sont pas reconnus par l'EA App" exactement ? Ils n'apparaissent pas dans votre bibliothèque ? Vous avez un message d'erreur ? Ils apparaissent mais vous êtes invités à les réinstaller ?


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Message 2 sur 10 (312 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

★★★ Novice

Les jeux n'apparaissent pas dans la bibliothèque EA.

 

Quand je veux lancer le jeu en cliquant sur l'icone du bureau avec EA App de connecté, le client EA me dit que ces jeux ne m'appartiennent pas.

 

Quand je clique sur l'icone du jeu sur le CD, le client ORIGIN apparait et me dit que pour jouer je dois lancer le jeu avec une connexion active ORIGIN.Quand je reinstalle le client ORIGIN, celui ci me dit qu'il faut installer le clien EA App...

Cela tourne en rond.

Message 3 sur 10 (298 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

Ok ! Et est-ce que les autres jeux que vous aviez dans Origin, si vous en aviez, apparaissent quant à eux dans la bibliothèque ? Pour savoir si le problème est limité à ces jeux ou non.


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Message 4 sur 10 (288 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

[ modifié ]
★★★ Novice

Bonjour,

 

Je ne possède qu'un autre jeu sur EA App, c'est dead space.

celui-ci apparaissait bien sous le client ORIGIN,

il apparait toujours sous le client EA app.(Je n'ai pas essayé d'y jouer, mais je pense que celui-ci doit fonctionner s'il apparait dans mes jeux).

Message 5 sur 10 (285 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

★★★ Novice

Je constate que le client EA interdit les jeux ORIGIN.

Il ne faut pas s'étonner que tout le monde migre vers STEAM.

je devrai a nouveau payer 50€ pour avoir MASS EFFECT trilogie en digital.

mais je ne le ferai pas sur EA .

 

Message 6 sur 10 (258 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

Navré pour le temps de réponse j'essayais de me renseigner, les personnes qui essayent d'utiliser un jeu par disque sont rares donc je cherchais à savoir si l'ea app ne prend pas en charge les jeux par disque ou si c'est un souci spécifique sur votre compte.

 

Comme je ne trouve pas d'autre cas, le plus simple serait peut être de contacter le service client pour qu'ils ajoutent la version digitale du jeu sur votre compte. En théorie c'est possible si vous avez votre code CD à portée de main. Contactez les bien avec le compte que vous aviez utilisé sur Origin, ça accélèrera peut être la procédure pour qu'ils vérifient que vous êtes bien le propriétaire du jeu. En pratique, il faudra peut être contacter plusieurs conseillers avant que ce ne soit fait, les retours de ces derniers temps ne sont pas forcément élogieux quant à la prise en compte du problème. D'ailleurs, pour avoir un conseiller par tchat ou par téléphone, vous pouvez choisir Contenu manquant > Contenu perdu sinon le formulaire va vous renvoyer ici.


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Message 7 sur 10 (243 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

★★★ Novice
@Henalexandre En tout cas, merci pour la réponse.
je vais envoyer mes CD par la poste afin qu'ORIGIN/EA constate que je ne suis pas un pirate.
Message 8 sur 10 (228 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

Ça ne changera rien de les envoyer, en les contactant ils vous demanderont le code produit et pourront voir ce qu'il est possible de faire.

En plus une boite ça se prête donc ça ne prouverait pas que vous en êtes le propriétaire ^^'


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Message 9 sur 10 (215 visites)

Re: Mass effect 1, 2, 3 et compte ORIGIN

★★★ Novice
@Henalexandre J'y ai joué pendant 6 ans, je suis enregistré avec un mail, une biométrie (forcé), une connexion obligatoire, forcement qu'une boite cela ne se prète pas car tout est verrouillé.
Message 10 sur 10 (172 visites)

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