Les Sims 4 : le jeu ne se lance pas malgré le code d'utilisation

[Auchan_82]

Bonjour,

J'aurais besoin d'aide car j'ai acheté les Sims 4 pour MAC j'ai suivis les instructions en mettant de code etc

Le jeu se télécharge et quand je veux le lancer cela me m'affiche qu'il manque des données qu'il faut que je télécharge le jeu sur Origin directement sauf que je ne peu pas l'avoir car il n'est pas compatible sur MAC.

J'espère que quelqu'un pourra m'aider car j'ai vraiment envie d'y jouer. Merci d'avance.

[Henalexandre]

Bonjour,

Comment vous avez installé le jeu si vous n'êtes pas passé par Origin pour le télécharger ? 

[Auchan_82]

Bonjour,

Avant d'acheter le boite du jeu, je suis d'abord aller sur Origin pensant que cela aller être compatible avec MAC, sauf que j'ai remarquer qu'il n'était disponible que sur microsoft alors j'ai acheter le jeu sur la Fnac en regardant bien qu'il soit compatible avec MAC. 

J'ai suivis les instructions donnés en mettant le code d'utilisation sur Origin, le jeu se télécharge sur Origin mais lors du lancement du jeu cela m'affiche qu'il y a des dons manquants 

[Auchan_82]

données

[Henalexandre]

Le jeu sur Origin était bien compatible sur mac aussi 

Pour en revenir au souci, vous pouvez nous montrer une capture écran du message d'erreur ? Il me semble qu'il y a un code d'erreur indiqué avec, il pourrait nous aider à voir ce qui ne va pas.