Lancement impossible

[simoco0781]

Bonjour, je viens d'installer need for speed payback sur ma xbox one depuis le cd. Lorsque je le lance, il affiche en grand l'ilage du jeu puis revient sur la page d'accueil, sans aucun message d'erreur..

[EA_Charlie]

Bonjour @simoco0781,

Avez-vous finalement réussi à résoudre le souci rencontré depuis que vous avez posté votre message ? 

Si non, avez-vous essayé de faire faire un cycle d'alimentation à votre console ? Il vous suffit juste de totalement débrancher votre console et box internet pendant quelques minutes.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à faire une désinstallation et réinstallation du jeu pour vérifier que l'installation est bien propre.

Bon courage !

[EA_Charlie]

Bonjour @simoco0781,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais faire faire un cycle d'alimentation à votre console a-t'il résolu votre souci ? 

Merci d'avance pour votre retour.

[chtikeums]

Bonjour j’ai également le problème le jeu need for speed payback ne se lance plus ma console revient sur l’accueil. je suis en EA  Access j’ai déjà effectuer un cycle d’alimentation sur ma Xbox .

[EA_Charlie]

@chtikeums Recevez-vous un message d'erreur lorsque vous retournez sur l'accueil ? 

Avez-vous déjà essayé de faire une désinstallation et réinstallation du jeu ? 

Bonne journée !

[simoco0781]

Bonjour, j'ai réinstaller le jeu un autre jour. Ça a fonctionné. Donc à savoir si c'est bien ça qui a résolu le problème.

[EA_Charlie]

Bonjour @simoco0781,

La désinstallation et réinstallation d'un jeu permet souvent de résoudre certains soucis rencontrés avec le jeu. Des fois, les mises à jour ne se passent pas bien et le fait de tout désinstaller pour recommencer avec une installation propre est la solution.

Bon jeu !