Lancement ORIGIN impossible (erreur 0xc000007b)

[catman49]

Bonjour

J'ai téléchargé et installé la dernière version du logiciel Origin afin de pouvoir télécharger FIFA 16 dont j'ai acheté la clé.
Au lancement d'Origin j'ai toujours la "fameuse" erreur 0xc000007b.

J'ai tout nettoyé et réinstallé :
- DirectX 11
- tous les modules Visual C++ 2008,2010,2012 et 2013 en version x86 et x64
- .Net Framework 4.6

Je précise que je suis informaticien, que j'utilise aussi la plateforme Steam sans aucun problème, ainsi que les jeux GTA V, AC3, Watch Dogs et Project Cars.

Je suis sous W7 64 bits, avec une carte graphique GTX 960 et les pilotes Nvidia à jour.

Merci de votre aide !

[FR_alineo · Accepted solution]

[solution]

J'ai longtemps cherché, contacté le support technique de Origin, suivi toutes les démarches, mais rien ne fonctionnait.

Voici les étapes pour régler ce problème d'erreur 0xc000007b :

1. Déinstaller Origin (pas besoin de désinstaller vos jeux)
2. Déinstaller TOUS les logiciels "Microsoft Visual C ++" via panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités (de 200x à 2015)
3. Télécharger les Visual C++ qui viennent d'être désinstallés
4. Lancer les installateurs
5. Cliquer sur installer
6. Attendre la fin de l’exécution du programme
7. Redémarrer l'ordinateur
8. [optionnel] effectuer un CCleaner
9. Réinstaller Origin
10. Lancer votre jeu

[edit : mise à jour des liens]

[EA_Alain]

Bonjour,

Comme vous avez certainement déjà dû le voir sur le forum, les 3 manipulations que vous avez faites sont celles qui règlent le problème de base. Maintenant si ça n'a pas suffit et que le jeu se lance bien depuis votre carte graphique, vérifiez que vous le lancer en tant qu'administrateur et éventuellement faites un cleanboot, certains antivirus sont connus pour causer ce message d'erreur.

[catman49]

Merci Alain pour ces conseils.

J'ai lancé Origin.exe depuis le mode sans échec de Windows : même punition.

Je ne peux pas lancer le jeu lui-même (Fifa 16) car justement j'ai besoin d'Origin pour le télécharger (j'ai juste acheté la clé chez InstantGaming).

Je n'arrive pas à télécharger le jeu directement.

Car lorsque je rentre la clé directement sur le site Origin ("utiliser un code produit"), j'ai un message d'erreur : "Ce code a été utilisé" (cf. capture)

Je sèche ...

[EA_Alain]

Oui j'ai vérifié et le jeu est bien enregistré sur votre compte actuel. 

Vous avez fait toutes les manipulations qui ont réglé le problème pour la plupart des joueurs. La dernière étape était de vérifier les pilotes graphiques à jour, ce que vous avez fait par contre vérifiez via un dxdiag que vous lancez le jeu via votre GeForce et pas via les chipsets Intell.

Si ça ne suffit pas je ne pourrais que vous conseiller de contacter nos techniciens, précisez bien tout ce que vous avez déjà fait pour qu'on ne vous le repropose pas.

[catman49]

Bonjour,

Mon problème est résolu, merci.

En fait la version de Visual C++ 2013 que j'utilisais n'est pas celle utilisée par le logiciel Origin.

Il est donc impératif de lancer les modules vcredist_x86 et vcredist_x64 avant d'installer le client Origin.

[PeterMacColloway]

Bonjour, une demi journée pour faire fonctionner Battlefront c'est beau le progrès!

Il y a un gros probleme avec microsoft c++ j'ai installé ca : http://www.chip.de/downloads/All-in-One-Runtimes_37449838.html?icp=sigExpired ca a scanné et installé ce qui manquait ensuite tout a parfaitement marché. (fichier joint au cas ou)

Bon courage et GG.

[Hashtag_Saucisse]

Je viens de monter une config avec windows 10, j'ai récupérer mon compte Origin et dès que je lance Origin j'ai ce fameux message mais pas moyen de réparer l'erreur. 

Apparemment de ce qu'on le peut voir sur le net c'est que Origin s'installe en 32bits alors que pour la plupart nous sommes en 64bits, il y a plein de "remèdes miracle" mais aucun ne fonctionne.. 

Quelqu'un aurait une vraie solution ? 

Paraît-il même que ça vient de DirectX 12 -_-"

[Hashtag_Saucisse]

J'ai fouiné un peu partout, j'ai effectué plein de manipulations et je suis tombé sur cette conclusion qui se trouve être pour moi la solution: 

-ÉTAPE 1- DÉSINSTALLER CE QUI SE TROUVE DANS LE CARRÉ BLEU DANS VOTRE GESTIONNAIRE D'APPLICATIONS, UN FICHIER CORROMPU PEUT VOUS PROVOQUER CE BUG.

-ÉTAPE 2- UTILISER LE LOGICIEL "aio-runtimes_v2.3.8" QUI RÉINSTALLERA TOUT CE QUE VOUS VENEZ DE DÉSINSTALLER.

-ÉTAPE 3- REDEMARRER VOTRE PC.

-ÉTAPE 4- EXÉCUTER LES APPLICATIONS SUIVANTE SE TROUVANT DANS LA RACINE DE VOTRE DOSSIER "Origin" (faites en sorte de réinstaller/réparer).

-ÉTAPE 5- REDÉMARRER DE NOUVEAU VOTRE PC.

Après avoir effectué ces 5 étapes Origin s'est lancé normalement, sans message d'erreur.

Solution ? Coïncidence ? Chance ?

Qui sait, mais pour moi cela fonctionne !

N'hésitez pas à donner de vos nouvelles si ça a fonctionné pour vous ! 

=)

[FR_alineo · Accepted solution]

[solution]

J'ai longtemps cherché, contacté le support technique de Origin, suivi toutes les démarches, mais rien ne fonctionnait.

Voici les étapes pour régler ce problème d'erreur 0xc000007b :

1. Déinstaller Origin (pas besoin de désinstaller vos jeux)
2. Déinstaller TOUS les logiciels "Microsoft Visual C ++" via panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités (de 200x à 2015)
3. Télécharger les Visual C++ qui viennent d'être désinstallés
4. Lancer les installateurs
5. Cliquer sur installer
6. Attendre la fin de l’exécution du programme
7. Redémarrer l'ordinateur
8. [optionnel] effectuer un CCleaner
9. Réinstaller Origin
10. Lancer votre jeu

[edit : mise à jour des liens]

[Pasfou42]

OH MERCI A TOI D'AVOIR CREER CE POST. Grâce à toi j'ai pu réglé ce fouttu problème !