Lancement BFV activation produit

[Ak-rhoo]

Bonjour,

J'ai actuellement 346h de jeu sur BFV que j'ai acheté sur Origin et pas sur des sites tiers

Depuis hier, le jeu me dit qu'il faut que j'active le produit. Cependant je n'ai jamais eu le soucis avant.

La seule solution que j'ai trouvé c'est de me faire invité par des amis a rejoindre le jeu. Le jeu ne se lance que comme ça.

Comment faire pour résoudre le problème ?

Ps : j'ai bien payé le jeu sur Origin et pas sur des sites tiers.

[Ectar]

Bonjour,

- Tente une réparation du jeu ; clic droit sur la jaquette de Battlefield V dans ta bibliothèque de jeux puis sélectionne réparer.

- Tente de vider le cache Origin https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

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[Ak-rhoo]

Bonjour,

J'ai bien tout fait, j'ai pu lancer le jeu une seule fois, mais j'ai de nouveau le problème.

[Ectar]

Je te conseille de contacter le support technique dans ce cas et d' ouvrir un ticket/ accéder au chat via https://help.ea.com/fr/battlefield/battlefield-v/  

Ci-dessous un exemple pour accéder au chat technique :

- Une fois sur la page, sur Sur quelle plateforme jouez-vous ? tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet, tu choisis Contenu manquant
- Sur Sélectionnez un problème, tu choisis Contenu Perdu

- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact

- Tu descends sur OPTIONS D'ASSISTANCE RECOMMANDÉE

- Sur Chat tu cliques sur + à droite

- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

- /!\ Si tu as un bloqueur de publicité, désactive-le. Sous certains navigateurs et certaines versions, ce plugin peut empêcher le chat de se lancer.

Tu peux aussi les contacter par téléphone :

* Pour la France : 04 81 68 08 08
* Pour la Belgique : 02 808 45 90
* Pour la Suisse : 0225 181005

Les agents sont disponibles du Lundi au Samedi, de 09 h à 21 h (heure française).

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[Ak-rhoo]

Merci pour tout mais le chat m'a orienté ici.

J'essayerais par téléphone. 

[robinlou1fr]

Bonjour, 

as tu essayé de quitter Origin et de remettre ton email et mot de passe ?

as tu désinstallé Origin et le réinstallé ?

as tu un 2eme compte Origin ?

as tu mis le jeu sur un autre ordi ou disk dur ?

sinon essaye de voir si ton Prooxy est désactivé !

https://www.commentcamarche.net/faq/28268-desactiver-son-proxy

au cas où :

https://help.ea.com/fr-fr/help/origin/origin/origin-code-redemption-faq/

Savoir quelle clé vous avez activé sur Origin :
Rendez-vous dans votre bibliothèque de jeux Origin
Cliquez sur le jeu de votre choix
Cliquez sur la petite roue crantée "Paramètres"

Sélectionnez "Propriétés du jeu" dans le menu déroulant qui s'affiche
Vous pouvez maintenant visualiser votre clé d'activation, la date à laquelle vous l'avez activée (et gérer vos sauvegardes!)

[Ak-rhoo]

as tu essayé de quitter Origin et de remettre ton email et mot de passe ? Oui

as tu désinstallé Origin et le réinstallé ? Oui

as tu un 2eme compte Origin ? Non

as tu mis le jeu sur un autre ordi ou disk dur ? Non pas de changement de ce coté là

Savoir quelle clé vous avez activé sur Origin :

J'ai un soucis de ce coté là car sur BF4 j'ai bien une clé qu s'affiche mais pas sur BF5 Cf screen.

je vais les appeler dans l'après midi.