Je n'arrive à connecter mon compte EA sur ma Switch

[DarkAlohaOnline]

Bonjour,

Comme vous le savez, Apex est sorti sur Switch. Je joue à Apex sur Xbox. Quand je lance le jeu sur ma Switch, aucun dispositif pour me connecter mon compte EA et quand j'essaye de me connecter au jeu un message me dit : Connexion impossible du compte EA.

Comment puis-je régler le problème ?

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @DarkAlohaOnline , est-ce que vous avez suivi cette procédure pour lier vos comptes? Cette section peut peut-être vous aider:

"Je ne parviens pas à me connecter à mon compte EA sur PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch ou Stadia.

Si vous n'avez joué à aucun jeu EA depuis longtemps, essayez de vous connecter à votre compte EA sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Si vous vous connectez sur un appareil mobile, ouvrez help.ea.com/fr et tapotez le bouton Menu (représenté par trois lignes) en haut à droite pour trouver l'option Connexion :

Vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe, utiliser l'un de vos codes de Vérification de connexion pour vous connecter à votre compte ou mettre à jour vos informations de compte EA si vous avez oublié votre mot de passe ou la réponse à votre question de sécurité. Une fois connecté(e), redémarrez votre plateforme, lancez votre jeu et tout devrait bien se passer."

Tenez nous au courant!

[EA_Cath · Accepted solution]

Bonjour @DarkAlohaOnline , est-ce que vous avez suivi cette procédure pour lier vos comptes? Cette section peut peut-être vous aider:

"Je ne parviens pas à me connecter à mon compte EA sur PlayStation®, Xbox, Nintendo Switch ou Stadia.

Si vous n'avez joué à aucun jeu EA depuis longtemps, essayez de vous connecter à votre compte EA sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Si vous vous connectez sur un appareil mobile, ouvrez help.ea.com/fr et tapotez le bouton Menu (représenté par trois lignes) en haut à droite pour trouver l'option Connexion :

Vous devrez peut-être réinitialiser votre mot de passe, utiliser l'un de vos codes de Vérification de connexion pour vous connecter à votre compte ou mettre à jour vos informations de compte EA si vous avez oublié votre mot de passe ou la réponse à votre question de sécurité. Une fois connecté(e), redémarrez votre plateforme, lancez votre jeu et tout devrait bien se passer."

Tenez nous au courant!

[yoshiace77]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que @DarkAlohaOnline, je n'arrive pas à me connecter sur le jeu Apex Legends au moyen de ma console switch.

J'ai alors effectué les recommandations préconisées, qui étaient les mêmes que la réponse précédente.

J'arrive donc à me connecter correctement via mon PC Portable et malheureusement, bien que tout soit à jour et fonctionnel, j'ai toujours le même message qui apparait sur ma switch "connexion impossible".

Je voulais alors savoir s'il y avait un autre moyen afin de pouvoir me connecter via ma switch, ou d'autres subtilités que je n'aurais pas comprises.

[Dydys08]

Bonjour,

Je suis dans le même cas.

J'ai créé un compte EA et quand j'essaie de me connecter à ce compte sur APEX sur Switch, ça m'indique "connexion impossible - impossible d'effectuer cette action pour le moment".

Mon compte vient d'être créé et les identifiants et mot de passe sont bons.

J'ai eu quelqu'un d'EA en ligne qui m'a dit qu'il fallait lier le compte Nintendo et le compte EA mais pour les lier, il faut justement se connecter à un jeu EA sur la Switch, ce qui ne fonctionne pas...

Par moment, ça me parle d'une erreur code 105 mais pas à chaque fois.

[corentinhatyrick]

Bonjour, 

avez vous réussi? je viens de passer deux heures avec le chat de ea, impossible de m'en sortir. Je suis bloquée sur la page où il faut saisir le mail.

Merci

Johanna 

[Arkange364]

Bonjour j'ai eu le même problème et je l'ai régler, je ne c'est pas si cette info te sera utile mais il faut que l'ea id et ton surnom nintendo soit le même.

[Arkange364]

Bonjour je pense qu'il faut que ton ea id et ton surnom nintendo soit le même pour qu'il puisse être liée.