Je n'ai pas accès à la boutique

[KSRM4]

Bonjour, sur l'application Origin de mon ordinateur, je n'ai pas accès à la boutique. J'ai que ma bibliothèque de jeux. Comment faire pour l'avoir ?

[kaptainemo · Accepted solution]

Bonjour @KSRM4,

Si vous avez un compte considéré comme mineur ceci est normal de ne pas pouvoir vous connecter à la boutique en ligne d'Origin.

En effet, l'accès aux services en ligne d'Origin n'est possible qu'à partir de 16 ans minimum (cette restriction est mise en place pour protéger les comptes mineurs).

EA Help a mis en ligne un article qui pourrait vous intéresser concernant les comptes mineurs et l'accès aux fonctionnalités en ligne.

J'espère avoir éclairci la situation pour vous.

Bonne journée et bon courage.

[kaptainemo · Accepted solution]

Bonjour @KSRM4,

Si vous avez un compte considéré comme mineur ceci est normal de ne pas pouvoir vous connecter à la boutique en ligne d'Origin.

En effet, l'accès aux services en ligne d'Origin n'est possible qu'à partir de 16 ans minimum (cette restriction est mise en place pour protéger les comptes mineurs).

EA Help a mis en ligne un article qui pourrait vous intéresser concernant les comptes mineurs et l'accès aux fonctionnalités en ligne.

J'espère avoir éclairci la situation pour vous.

Bonne journée et bon courage.

[WaterManzanaBoy]

Bonjour ,mon origin est en compte mineur alors que j'ai atteint l'age requis depuis maintenant 3 mois  , Comment faire , Merci ! Je ne peux donc ni acceder a la boutique ni avoir d'amis origin 

[Henalexandre]

Bonjour,

Quel âge avez-vous exactement ? 

[raym45600]

@Henalexandre Bonjour, il m'arrive exactement la même chose, le souci, c'est que j'ai dû faire une erreur lors de mon inscription, car j'ai actuellement 27 ans. Comment faire ? Car je ne peux même pas changer la date par moi-même !

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils auront accès à votre compte et pourront sans doute mieux vous aider.