août 2017
Bonjour, sur l'application Origin de mon ordinateur, je n'ai pas accès à la boutique. J'ai que ma bibliothèque de jeux. Comment faire pour l'avoir ?
Résolu ! Accéder à la solution.
août 2017
Bonjour @KSRM4,
Si vous avez un compte considéré comme mineur ceci est normal de ne pas pouvoir vous connecter à la boutique en ligne d'Origin.
En effet, l'accès aux services en ligne d'Origin n'est possible qu'à partir de 16 ans minimum (cette restriction est mise en place pour protéger les comptes mineurs).
EA Help a mis en ligne un article qui pourrait vous intéresser concernant les comptes mineurs et l'accès aux fonctionnalités en ligne.
J'espère avoir éclairci la situation pour vous.
Bonne journée et bon courage.
août 2017
Bonjour @KSRM4,
Si vous avez un compte considéré comme mineur ceci est normal de ne pas pouvoir vous connecter à la boutique en ligne d'Origin.
En effet, l'accès aux services en ligne d'Origin n'est possible qu'à partir de 16 ans minimum (cette restriction est mise en place pour protéger les comptes mineurs).
EA Help a mis en ligne un article qui pourrait vous intéresser concernant les comptes mineurs et l'accès aux fonctionnalités en ligne.
J'espère avoir éclairci la situation pour vous.
Bonne journée et bon courage.
février 2019
Bonjour ,mon origin est en compte mineur alors que j'ai atteint l'age requis depuis maintenant 3 mois , Comment faire , Merci ! Je ne peux donc ni acceder a la boutique ni avoir d'amis origin
février 2019
Bonjour,
Quel âge avez-vous exactement ?
mai 2022
mai 2022
Bonjour,
Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils auront accès à votre compte et pourront sans doute mieux vous aider.
Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.
Dépannez et testez votre connexionSi vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.
Nous contacter sur l'Assistance EANous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.
Plus d'infos sur la Vérification de connexion