Re: J’ai effectué deux achat et je n’est pas reçu la récompense

par EA_Cath
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J’ai effectué deux achat et je n’est pas reçu la récompense

★★★ Newbie

Bonjour j’ai essayer de contacter via Ea help, impossible d’obtenir de l’aide ou d’avoir un conseiller, 

 

suite à deux achat que j’ai effectuée sur apex legend de la somme de 9.99€ aucune pièces n’a étais ajouter , pourtant j’ai bien étais prélevé et bien reçu mes 2 mail de confirmation d’achat par Microsoft. 

Que faire svp !! Frown 

Message 1 sur 2 (145 visites)

Solution acceptée

Re: J’ai effectué deux achat et je n’est pas reçu la récompense

Community Manager

Bonjour @Anykas76 ,

 

Nous ne pourrons pas faire grand chose depuis les forums malheureusement mais vous devriez pouvoir joindre un conseiller via ce lien: Contacter EA

 

Privilégiez plutôt le rappel téléphonique, disponible en semaine. Vous pouvez aussi préparer vos preuves d'achat à l'avance pour une résolution plus rapide.

Cath-1-222

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Re: J’ai effectué deux achat et je n’est pas reçu la récompense

Community Manager

Bonjour @Anykas76 ,

 

Nous ne pourrons pas faire grand chose depuis les forums malheureusement mais vous devriez pouvoir joindre un conseiller via ce lien: Contacter EA

 

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