J'ai 2 comptes origin sur la même adresse

[BaAby_Bell]

Bonjour, j'ai un énorme problème, j'ai actuellement 2 comptes origin sur la même adresse email, le problème étant que j'ai activé star wars sur l'un mais je ne pouvais pas jouer en ligne donc du coup je me suis connecté à EA et j'ai du assigné mon compte aux services EA sauf qu'il ma créé un deuxième compte, donc j'ai 2 compte un où star wars est activé mais je ne peux jouer en ligne et l'autre où je peux jouer en ligne sauf que je ne peux activer star wars tout ça sur la même adresse ! 

VOTRE AIDE ME SERA D'UNE GRANDE UTILITE

MERCI

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,

Pour votre souci vous ne trouverez pas d'aide ici. Je vous invite à contacter le service client : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/?product=origin&platform=pc

[grandpied · Accepted solution]

Bonjour,

Pour votre souci vous ne trouverez pas d'aide ici. Je vous invite à contacter le service client : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/?product=origin&platform=pc

[coyote1972]

Bonjour , j'ai créé un compte origin avec mon adresse e-mail ( il n'y a pas de jeu sur celui la ) et j'en ai créé un deuxieme avec la même adresse e-mail (il y a le jeu les Sims 4) seulement quand je me connecte sur EA il n'y a que le premier compte qui marche et il aurait fallu que se soit le deuxieme ducoup je n'ai pas accès à la galerie ect. Comment doit-je faire pour pouvoir me connecter avec le deuxieme compte?

[Alberock2003]

j'ai le même problème et j'avais déjà appelé le service client mais j'ai changer de pc donc déconnecter de mon compte et quand je me reconnecte sur mon nouveau pc ça me co encore sur le mauvais compte et impossible de régler ça tous seul  :'( 

[Henalexandre]

@Alberock2003 : Est-ce que vous avez recontacté le service client pour qu'ils vous aident à retrouver votre compte ?

[Alberock2003]

@Henalexandre non je suis en train de chercher comment le faire par moi même et si je n'y arrive pas je contacterais le service client 

[Alberock2003]

@Henalexandre j'ai trouver !! J'avais lier mon compte ea avec mon compte psn , quand je me connecter j'allais sur mon compte ea alors que mes jeux étais sur mon compte psn. pour ma part il suffisait donc juste d'aller dans les info de mon compte ea regarder le pseudo de mon compte psn et me connecter avec. J’espère vous avoir aidé et sur ce bonne journée !    ^-^

[Henalexandre]

Ah super ! Bon jeu à vous @Alberock2003 

[le_koala_dealer]

bonjour mon compte et celui de on frere sont sur la meme adresse mail donc quand je veux me connecter a mon compte je met l'adresse mail et mon mot de passe et on me dit que je me suis trompe et cela fait pareil avec mon frere donc nous ne pouvons plus nous connecter pour changer d'adresse mail

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous pouvez vous connecter à Origin en utilisant votre identifiant au lieu de votre adresse mail.