Installation mise à jour ORIGIN; ERREUR 9:0 [ modifié ]

[Loove2106]

Bonjour, comme certains, j'ai essayé de télécharger la dernière mise à jour Origin mais un message d'erreur 9:0 apparaît. Après la désinstallation d'Origin, et la réinstallation de celui-ci, sans succès, toujours ce message.. Je n'arrive donc plus à télécharger Origin et donc accéder à mes jeux. Pouvez vous m'aider ? Merci.

[PRODEOD · Accepted solution]

Bonjour @Loove2106,

Je vous invite à redémarrer votre PC en mode Sans Échec. Une fois cette manipulation faites, désactivez temporairement votre antivirus puis essayez de lancer Origin en mode administrateur.

Si le problème persiste, videz le cache Origin :

Supprimer le cache du programme Origin :
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Ordinateur.
Sélectionnez le disque C:.
Sélectionnez le dossier ProgramData.
Si ce dossier n'apparaît pas, appuyez sur Alt, sélectionnez Outils > Options des dossiers > Affichage, puis cochez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.
Faites un clic droit sur le dossier Origin et sélectionnez Supprimer.

Revenez vers nous si le problème persiste !

Bon jeu !

[PRODEOD · Accepted solution]

Bonjour @Loove2106,

Je vous invite à redémarrer votre PC en mode Sans Échec. Une fois cette manipulation faites, désactivez temporairement votre antivirus puis essayez de lancer Origin en mode administrateur.

Si le problème persiste, videz le cache Origin :

Supprimer le cache du programme Origin :
Dans le menu Démarrer, sélectionnez Ordinateur.
Sélectionnez le disque C:.
Sélectionnez le dossier ProgramData.
Si ce dossier n'apparaît pas, appuyez sur Alt, sélectionnez Outils > Options des dossiers > Affichage, puis cochez Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés.
Faites un clic droit sur le dossier Origin et sélectionnez Supprimer.

Revenez vers nous si le problème persiste !

Bon jeu !

[Loove2106]

Bonsoir, merci pour votre aide et votre réponse rapide, tout fonctionne parfaitement !

[PRODEOD]

@Loove2106 Super ! Profitez bien !

Bon jeu !

[Klary_0]

Bonjour, comment faire si le problème persiste même après avoir supprimer le dossier origin du ProgramData ? Je l'ai fait et pourtant lors de l'installation, le même message apparaît... 

[LinetteMJ]

Bonsoir Klary_0

Suivez cette démarche pour désinstaller manuellement Origin, puis réinstallez le en téléchargeant le ficher d'installation d'Origin en optant pour l'option Exécuter en tant qu'administrateur au moment de cliquer pour installer

[LYKKOON]

Bonjour, 

J'ai vidé le cache, lancé an administrateur, désinstaller et réinstaller et rien à faire 

[LinetteMJ]

Bonjour LYKKOON

Aviez-vous pensé à stopper dans le Gestionnaire des tâches tous les processus en rapport avec Origin avant de le Désinstaller/Re-installer?! Peut-être certains processus encore en actifs peuvent interférer et alors la nouvelle installation suivrait le même chemin que la précédente?! Pensez aussi à faire un balayage de votre pc avec ccleaner avant de relancer une installation de l'application Origin en tant qu'administrateur

Par contre, si vous avez Malwarebytes d'installé sur votre ordinateur, cela peut éventuellement bloquer l'installation d'Origin. Le désactiver ne suffira pas alors je vous conseillerais de plutôt le désinstaller, pour éventuellement le réinstaller plus tard si cela est votre choix, après que vous ayez réinstallé Origin

[nolwen81]

Bonsoir,

Chez moi aussi la mise à jour n'a pas fonctionné (erreur 9:0) mais impossible de réinstaller Origin. Mon PC (Windows 10) dit qu'il ne peut installer que des applications du Windows Store. Je clique sur le bas de page pour tout de même installer Origin et ça m'ouvre des paramètres me demandant de choisir avec quelle applications je souhaite ouvrir Origin. Mais j'en sais rien du tout comment faire.

Même pour la désinstallation je ne suis pas certaine que tous les fichiers soient bien désinstallé.

Concernant le malwarebytes je ne l'ai plus sur cet ordinateur et je suis administrateur de mon PC.  Je crains que toutes mes données soient déjà perdues. Impossible de rejouer au Sims ni me logger sur la version site d'Origin. Ils disent d'essayer plus tard, connexion impossible.

Pourriez-vous m'aider svp ?

Merci beaucoup.

[LpnOrnithorynque]

Dite moi que vous avez réussi à régler ce problème en 2019 c'est toujours le cas ...