Re : Impossible de se connecter aux serveurs EA pour activer les Sims 4 ..

[Ma2rina]

Bonjour,

Le jeux est sortie il y a peu de temps et il fonctionne déjà pas!

Pour les sims 3 il n'était pas nécessaire de passer par Origin et c'était bien mieux comme ça!
Résultat jeu acheté jeudi et impossible d'y jouer, vive les nouvelles fonctions!
Retirer la connexion via Origin et on sera enfin tranquille, plus de problème avec les rapports d'erreur !

Surtout qu'il n'y a aucune informations, aucune notes sur le site pour prévenir qu'il y a actuellement un problème, décevant de devoir attendre la fin de l'installation et de faire tout un tas de recherche pour pouvoir être au courant d'un problème technique !!!!!!!

[Henalexandre]

Bonjour,
Les équipes techniques sont bien évidemment en train de travailler à la résolution du problème. Nous vous tenons au courant des qu'il y a du nouveau

[Ma2rina]

Oui mais le problème c'est que cela dur depuis un moment déjà et que l'on est dimanche et le dimanche personne ne travail donc nous ne sommes pas prêt de pouvoir jouer au sims 4 !!!!!!!

Honteux!

[didou97100]

Bonjour, savez-vous ou en sont les équipes au sujet de ce problème?

Merci d'avance.

[Henalexandre]

Des techniciens sont bien évidemment en train de résoudre le problème, même le dimanche. Pour le moment, nous ne pouvons que patienter.

[didou97100]

Je suis entièrement d'accord c'est quand même navrant de ne pas être mis au courant! C'est quand même incroyable qu'il faille rechercher juste que dans la FAQ pour apprendre qu'il y a un problème technique! EA pourrait au moins mettre un message public pour tous les consommateurs!! 

[didou97100]

Une dernière petite question après je ne vous embête plus. Comment saurons nous que le problème est résolu?

[Ma2rina]

La patience est mère de toutes les vertus donc oui il faut attendre mais c'est décevant de payer 60€ pour au final ne pas pouvoir jouer.
Je sais bien que ce n'est pas de votre faute mais c'est très énervant...
En espérant que vous trouverez rapidement la solution et que l'on puisse enfin profiter du jeu comme il se doit !

Merci pour vos réponses

[Henalexandre]

Je comprends votre énervement bien évidemment. Le problème dans ce genre de situation c'est que ça ne préviens pas, ça serait tellement plus simple ^^
Pour le manque d'information, je suis bien d'accord avec vous, une note d'information est affichée depuis midi sur la partie anglaise mais pas encore dans les autres langues : http://help.ea.com/fr/article/origin-games-not-downloading-or-launching/
C'est sur cette page que vous pourrez être tenu au courant de la résolution du problème, sur Twitter ou sur le forum

[Ma2rina]

Est-ce possible d'avoir le nom du compte twitter ?

Merci d'avance