Impossible de précommander

[dsmaary]

Bonjour,

j'essaie de précommander l'extension Année Lycée mais impossible de faire la transaction.

J'ai téléphoné à ma compagnie de carte de crédit mais ma carte de crédit est fonctionnelle et j'ai assez de fonds.

Est-ce que c'est du côté d'Origin le problème ? J'aimerai bien précommander cette nouvelle extension. 

[Henalexandre]

Bonjour,

Que se passe t'il exactement quand vous essayez de payer le jeu ?

[dsmaary]

Bonjour depuis hier, j'essaie de précommander le nouveau pack d'extension mais rien fonctionne. J'ai contacté la compagnie de ma carte de credit et ma carte est fonctionnelle et jai assez de fonds pour l'acheter. J'ai essayé 20 fois mais rien fonctionne et j'ai des frais de 1$ à chaque fois. 

Pourriez vous m'aider svp ? J'aimerai bien me le procurer 

[Henalexandre]

@dsmaary Bonjour,
J'ai fusionné votre message avec le sujet que vous aviez ouvert plus tôt. Est-ce que le problème est uniquement présent sur votre mobile ? Vous avez essayé directement depuis votre ordinateur ?

(Accessoirement si ça peut vous rassurer ne vous inquiétez pas si vous n'arrivez pas à acheter le jeu avant la sortie, les bonus de précommande sont attribués jusqu'au 8 Septembre)

[dsmaary]

J'ai essayé sur mon ordinateur et mon mobile