Impossible de lancer Orgin ni de le réinstaller [ modifié ]

[nohejomam]

bonjour/ bonsoir

ce soir je n'ai peut plus lancer/installer Origin .. quand je veux le lancer je reçoit comme message " impossible de trouver orgin.ex " ..  du coup j'ai fait une désinstallation " + pousser " du  client Origin. maintenant impossible de le réinstaller avec le même message d'affiché  ( il ne trouve pas le chemin pour accéder a orgin) ..

svp aidez moi :/

[EA_Charlie]

Bonjour @nohejomam,

Navrée de lire ce qui'l vous arrive mais voici quelques manipulations qui vont surement vous permettre de résoudre le souci rencontré :

• Videz le cache d'Origin.
• Désinstallez proprement Origin en faisant une désinstallation manuelle 
• Supprimez tous les fichiers inutiles avec CCleaner.
• Utilisez l'outil de vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou abimés. 
• Réinstallez Origin à partir du lien suivant : Origin.

Bon courage !

[nohejomam]

bonsoir,
Après avoir fait toutes les solutions que vous m'avez données j'ai toujours le même message qui s’affiche :
" Windows ne trouve pas 'D:\Program Files\Origin\Orgin.exe'. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez. "

[EA_Billie]

Bonjour @nohejomam Lorsque vous allez dans D:\Program Files\Origin\ trouvez-vous Origin ?

La plupart du temps Origin.exe est installé sur C:, si vous n'avez pas assez de place pour les jeux sur votre disque dur vous pourrez toujours les installer sur D:.

Ce que je vous conseille de faire est de désinstaller le client Origin et de le réinstaller à l'emplacement par défaut sur le disque C:

N'hésitez pas à nous tenir au courant de vos progrès.

[nohejomam]

impossible de le réinstaller que cela soit sur le disque C: ou D .. ( même message qu'avant )

[EA_Billie]

@nohejomam Lorsque vous avez réinstallé Origin, avez-vous la méthode compliquée pour désinstaller le client ?

Aussi, vérifiez bien avoir installé toutes les mises à jour de Windows.

[nohejomam]

oui j'ai bien utilisé la méthode compliquée pour désinstaller Origin et windows est bien à jour .. l'installation se fait mais a la fin quand le programme lance automatiquement Origine le logiciel plante avant le message que je vous ai déjà écrit.  

[EA_Billie]

@nohejomam Merci pour les informations.

Essayez de démarrer votre ordinateur en mode minimal pour voir si un programme n'empêche pas Origin de fonctionner correctement.

Essayez aussi de créer un nouveau profil administrateur pour voir si vous prouvez reproduire le souci.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[nohejomam]

Bonjour désolé pour le manque de nouvelles,

après un redémarrage en mode minimal ainsi que la création d'un autre compte j'ai toujours le même message d'erreur :'(

[EA_Billie]

@nohejomam Navrée de lire que le problème persiste. 

A tout hasard, essayez de fermer les applications d'arrière-plan pour voir si cela aide. Si le problème persiste il faudra contacter le support technique pour que l'un de nos conseillers puisse vous aider :

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

N'hésitez pas à me tenir au courant de la résolution.