Impossible de jouer aux Sims 4

[elisaarianator2]

Bonjour,

Cela fait quelques jours que je n'arrive pas à jouer aux sims 4 

Mon jeu marche mais il me mets un fond noir avec l'icône du menu et de la galerie mai impossible de rentrer dans le jeu 

J'ai déjà fait plusieurs réparation et désinstaller et réinstaller 

Aidez-moi, je vous en prie

[Henalexandre]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ?

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que nous puissions vous aider.