octobre 2021 dernière modification octobre 2021
Bonjour à tous,
J'ai récemment mis mon compte PSN sur la Playstation d'un ami et j'ai lancé FIFA 21. Dès que j'ai essayé de me connecter en ligne j'ai eu ce message d'erreur :
Réinitialiser votre mot de passe
Comme nous ne vous avons pas vu(e) depuis un certain temps, vos identifiants ont expiré. Bonne nouvelle : Il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe. Nous venons d'envoyer un e-mail de réinitialisation de mot de passe à l'adresse t.*****@gmail.com.
Besoin d'aide ? Découvrez quoi faire si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail : http://x.ea.com/ea/cant-login.
Le problème étant que je ne rappelle absolument pas de mon adresse e-mail que j'ai dû créer il y a des années et sur la PS3. J'ai contacté le service client qui n'a pas pu m'aider par soucis de confidentialité.
Comment puis-je faire pour contrer ce problème ? Est-il possible de créer un autre compte EA et d'utiliser ce nouveau compte ?
Car pour le moment je ne peux plus jouer en ligne à mes jeux EA.
Merci d'avance pour vos réponses.
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