janvier 2018
Bonjour,
J'ai acheté et téléchargé Fifa 18 avant-hier et en étais très content, cependant hier soir vers 2h du matin alors que je jouais à FUT depuis 1 ou 2 heures, j'ai rencontré un problème.
En finissant le premier match d'un tournoi (et le gagnant), j'ai été déconnecté directement après la victoire, j'ai donc ressayé de faire le dit match 3 ou 4 fois, mais à chaque fois le même problème arrivait, je finissais le match et étais déconnecté de FUT directement avec le message d'erreur "Une erreur de communication est survenue avec les serveurs FIFA Ultimate Team. Veuillez réessayer."
J'ai donc essayé de voir ce qui n'allait pas, et j'ai pu constater que je ne pouvais pas non plus changer de joueurs dans mon équipe active, sous peine de rencontrer le même message d'erreur me ramenant à l'accueil de Fifa et annulant la modification effectuée.
Cependant je peux changer de coéquipiers et lancer des matchs en carrière et en ligne, je ne pense donc pas que ça soit un problème de connexion comme j'ai pu le lire (de plus FUT marchait très bien avant).
Je peux également acheter et ouvrir des packs FUT 18 (je rajoute cette info si ça peut aider).
Voilà, si vous voulez en savoir plus sur mon problème je reste disponible pour répondre aux question, en espérant que mon problème soit solvable rapidement et que ce sujet puisse aider d'autres joueurs!
Résolu ! Accéder à la solution.
janvier 2018 dernière modification janvier 2018
D'après le message d'erreur, cela est dû à un souci avec les serveurs. Relancez et vérifiez votre jeu dans quelques temps...
Vérifiez tout de même votre connexion en exécutant ces quelques manipulations proposées par EA:
Voici des liens EA proposant des manipulations à exécuter lors de soucis de connexion: https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Un autre vous expliquant comment changer de port afin d'essayer d'améliorer la connexion : https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
Enfin, un dernier lien avec une FAQ, pouvant répondre à vos soucis techniques, lié aux erreurs de connexion avec Origin: https://help.ea.com/frfr/help/origin/origin/connection-issues-with-origin/
Si le problème persiste toujours, vous pouvez contacter votre FAI ou contacter l'assistance EA via ce lien afin de vérifier l'état de la connexion : https://help.ea.com/fr/
SBaggio59
janvier 2018
Petit UP,
J'ai supprimé mon équipe FUT et ai essayé d'en refaire une, j'ai le même problème (quand mon équipe essaye de s'enregistrer, j'ai un chargement et un message d'erreur me ramenant à l'accueil) donc c'est un problème qui a surgit d'un coup vu qu'il y a deux jours FUT marchait très bien pour moi, sachant que je n'ai rien changé avant l'apparition du problème.
J'espère que cette information permettra à quelqu'un de m'aider au plus vite!
janvier 2018
Bonsoir @Antoseum
Avez-vous vérifié que les dernières mises à jour de Fifa 18 et de votre plateforme ont bien été installées?..
SBaggio59
janvier 2018
Bonsoir @SBaggio59,
Le jeu est bien à jour ainsi que Nvidia et Origin, je réessaye régulièrement de modifier l'équipe mais j'ai toujours le même problème depuis 3 jours maintenant.
janvier 2018 dernière modification janvier 2018
D'après le message d'erreur, cela est dû à un souci avec les serveurs. Relancez et vérifiez votre jeu dans quelques temps...
Vérifiez tout de même votre connexion en exécutant ces quelques manipulations proposées par EA:
Voici des liens EA proposant des manipulations à exécuter lors de soucis de connexion: https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
Un autre vous expliquant comment changer de port afin d'essayer d'améliorer la connexion : https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
Enfin, un dernier lien avec une FAQ, pouvant répondre à vos soucis techniques, lié aux erreurs de connexion avec Origin: https://help.ea.com/frfr/help/origin/origin/connection-issues-with-origin/
Si le problème persiste toujours, vous pouvez contacter votre FAI ou contacter l'assistance EA via ce lien afin de vérifier l'état de la connexion : https://help.ea.com/fr/
SBaggio59
janvier 2018 dernière modification janvier 2018
Merci pour votre aide je vais tester ça de suite,
Aussi j'ai oublié de préciser que je vivais en Hongrie (mais j'ai acheté et joué au jeu en Hongrie sans problème avant le bug), ça pourrait avoir un rapport d'après vous ?
Et par rapport aux possibles problèmes de connexion, je n'ai aucun problèmes pour jouer à d'autres jeux ou regarder des films/séries (ou plus simplement accéder à Internet), et je peux jouer en ligne à Fifa, c'est uniquement FUT qui ne fonctionne plus (et uniquement quand je veux modifier l'équipe active ou quand je finis un match après l'avoir joué en intégralité).
janvier 2018 dernière modification janvier 2018
Ok, Contactez l'assistance EA et le FAI que vous utilisez en Hongrie afin de vérifier l'état de votre connexion.
Vérifiez bien qu'aucun processus ou téléchargement en arrière plan viennent perturber votre expérience en jeu.
SBaggio59
janvier 2018
Comme je l'ai dit plus haut je ne pense pas que la connexion soit en cause, je peux jouer à pleins de jeux sans le moindre problème, de plus je pouvais jouer à FUT normalement il y a encore quelques jours. Je peux également jouer en ligne.
Mon problème est que depuis 3 jours sans interruption FUT ne me laisse pas jouer (je ressaye de changer mon équipe active à intervalle régulier, en obtenant toujours le même message d'erreur) alors que ça a très bien marché pendant un ou deux jours. (je peux cependant accéder au marché FUT et acheter des joueurs/packs).
Par rapport à l'assistance technique d'EA, y aurait il un moyen de les contacter par mail ?
J'ai vu qu'il y avait un chat, serait-ce une solution valable de demander de l'aide dessus (il est fermé actuellement mais je pense que c'est normal un dimanche, j'essaierais demain/lundi).
janvier 2018
Bon maintenant ça remarche, j'ai pas vraiment compris.
Excepté redémarrer mon ordinateur je n'ai rien fait de spécial, dans tous les cas j'espère que ça restera comme ça !
janvier 2018
Bonjour @Antoseum Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.
Puis-je vous demander une copie de votre DxDiag pour que je puisse avoir une meilleure idée de votre configuration ?
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.
Merci d'avance.
* Je ne réponds pas aux messages privés *
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