Extensions qui n'apparaissent pas sur EA Desktop

[Selliato]

Bonjour,
J'avais testé EA Desktop en décembre, et ayant accès à EA Play uniquement via EA Deskop ( limitation du Xbox Gamepass ) je l'ai réinstallé aujourd'hui sauf que voilà j'ai un soucis que j'avais rencontré en décembre et le SAV m'a juste dit d'attendre...

Sur Origin j'avais profité de l'option pour créer sa compilation Extension + Pack de jeu + Kit d'objet à prix réduit avec îles paradisiaque, monde magique et jour de lessive. De tout les extension que je possède ce sont les seuls, que j'avais donc payés en même temps, à ne pas apparaitre sur EA Desktop ( cela me fait comme si je ne les avaient pas achetés ) j'ai évidemment essayé de vider le cache/ ré-installer... Et rien n'y fait si je veux en profiter normalement je dois passer par Origin et donc renoncer à EA Play.

Quelqu'un à eu le même soucis ? Non car le SAV qui me dit d'attendre alors que je paie un abonnement et que je suis persuadé que juste attendre ça ne va rien changer...

Merci à vous.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

A mon avis vous devriez recontacter le service client pour avoir un autre son de cloche. J'ai l'impression que le conseiller a pensé à certains jeux qui ne sont pas encore ajoutés à EA Desktop ce qui semble être un problème différente de celui que vous rencontrez.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

A mon avis vous devriez recontacter le service client pour avoir un autre son de cloche. J'ai l'impression que le conseiller a pensé à certains jeux qui ne sont pas encore ajoutés à EA Desktop ce qui semble être un problème différente de celui que vous rencontrez.

[Selliato]

Merci,

Après plus d'échange avec le service client puis un technicien c'est bien dû à un bug d'EA Desktop qui à était ajouté sur la liste des choses à corriger. ( Même si la personne que j'avais eu à l'origine pensais bien à priori que c'était juste un jeu pas encore ajouté )