Erreur de téléchargement d'un kit ou autres Sims 3

[NicoSama17]

Bonjour, j'ai également ce problème, je peux avoir les détail de mon extension déverrouillée, mais pas la mettre en file d'attente

[lelia06]

Bonjour, j'ai également ce problème depuis mercredi soir sur la majorité de mes packs d'extension (Accès VIP, Animaux & Cie, Générations, Super-pouvoirs (édition limitée), et Showtime) et kits d'objets (Diesel, Inspiration Loft, Jardin de style, Suites de rêve, Vie citadine, et Vitesse ultime).

J'ai beau essayé tous les jours, le message n'a de cesse de s'afficher, j'ai envoyé un ticket au support mais il ne me semble pas avoir obtenu de réponse.

[Henalexandre]

Bonjour,

Si vous rencontrez toujours le même message d'erreur, essayez d'installer votre jeu en passant par l'EA App au lieu d'Origin.

[divasmith]

Bonjour, @EA_Hux 

Pour ma part, j'ai enfin réussi à télécharger mon kit objet, après désinstallation d'Origin. 

Merci à vous

[bf75bb2c1c53698b]

bonjour , j'avais aussi le même problème avec l'addon en route ver le futur,  mais maintenant  ca m'indique  (  un problème est survenu avec votre téléchargement .  une erreur est survenue pendant le téléchargement . laissez nous quelque minute , puis réessayez.) ca fait 2  jours que je réessaies et toujours rien.

[KajDax0]

Bonsoir, j'ai toujours le même problème malgré ce changement .

[Luna_Maxence]

J'ai également ce bug depuis 1 semaine. J'ai rédiger deux tickets pour le signaler et je n'ai reçu aucun réponse à ce jour. 

J'ai désinstaller les jeux, ainsi que Origin pour voir si le problème venait de là. rien n'y fait. Je n'ai pas de soucis lié à internet et j'ai 2 à 3 duplicata des jeux que j'aimerais installer. Malgré l'onglet "détails". Ils ne sont pas installer pour autant ! J'aimerais beaucoup jouer à ses pack que j'ai acheter.

Merci d'avance de fixer ce problème. 

[leatrenson]

@EA_Hux J'ai acheter 3 packs sims 3 mais origin ne le télécharger pas et quand je me connecte sur ea c'est pareil il me note "mise en place de la réalité virtuelle" puis plus rien ne se passe

[shinrasushy]

Bonjour, 

j'ai le même problème décrit par les autres utilisateurs et nous sommes en janvier 2023. Avez-vous mis une solution en place ? Si oui laquelle ?

Par avance merci.