Écran noir dès le menu du jeu...

[NoGrout]

Bonjour,

J'avais hâte de jouer.... Tout était pré-commandé et pré-installé.*
Pilote à jour...

Et je me retrouve avec un écran noir juste après l'image qui ressemble à la jaquette du jeu...
J'entends le son du jeu, éventuellement, le menu quand je touche au clavier...
Je ne suis pas familier avec origin, peut-on modifier les paramètres du jeu avant de lancer le jeu ?
Nvidia Exp ne trouve pas non plus le jeu...

Je vais me coucher du coup... dépité :/

[NoGrout]

Pour détailler ce que j'ai déjà fait...

- J'avais appliqué le patch day one
- J'ai testé avec une réinstallation

Le problème persiste!

[Aster09]

Bonjour @NoGrout,

Il faudrait en savoir plus sur la configuration de votre PC. À cette fin, effectuez un diagnostic (DxDiag) de votre système en suivant les étapes décrites sur cette page d'aide : https://help.ea.com/fr-fr/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Copiez ensuite les informations obtenues sur http://hastebin.com/, cela va créer un lien URL que vous pourrez joindre à votre message.

[NoGrout]

Bonjour Aster09.

J'ai appelé l'assistance directement.
Ils m'ont envoyés une liste de chose à faire...

1. Si vous êtes connecté en Wifi, je vous prie de passer à une connexion filaire.

2. Réinitialisez les paramètres d'Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/923737

3. Réinitialisez le cache DNS pour Windows : http://help.ea.com/fr/article/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

4. Démarrez en mode minimal : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929135

5. Connectez-vous directement à Internet sans passer par le router.

6. Ouvrez les ports TCP /UDP : http://help.ea.com/fr/article/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/

7. Réinitialiser fichier Host : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/972034

J'avais également mis origin et le jeu en mode administrateur,

Je ne sais pas ce qui à vraiment débloqué mon jeu, mais

- je n'ai fait que les trois premiers points indiqués,

- j'ai reviré les modes de compatibilité...

- et j'ai pu valider la licence en mode fenêtre avec ma manette xbox...

Le problème qui me reste, c'est que je suis en plein écran fenestré (donc j'ai la barre démarrée...)
J'aimerais bien m'en débarrasser. Le jeu tourne bien (très fluide).

Voilà ce qui a été demandé
https://hastebin.com/lemavamebi.tex

Merci

[EA_Billie]

Bonjour @NoGrout Navrée de lire que tout ne va pas pour le mieux.

Une fois que vous avez fini le prologue vous pouvez changer le mode de vue dans les paramètres du jeu, à tout hasard avez-vous vérifié que le jeu était bien en mode plein écran ?

[NoGrout]

Bonjour Billie!

Voici ce que donne le jeu en plein écran.



Et si je règle en fenêtre, je me retrouve avec un format qui prends 1/3 de l'écran genre 720 (sur un écran 1920x1200)
Le plus gênant est que je me retrouve avec quelques notifications par moment qui passe sur l'écran...
Pas top à 250/300 km/h :/

Merci pour votre aide.

[EA_Billie]

@NoGrout Merci pour votre réponse, navrée de lire que le problème persiste.

Essayez d'aller dans Mes Documents > Need for Speed Payback > Settings et supprimez les fichiers se trouvant dans le dossier. Ils seront recrée lorsque vous relancerez le jeu.

Il peut aussi être intéressant de lancer le jeu en tant qu'administrateur pour voir si cela aide :

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès.

[NoGrout]

Bonjour Billie,

J'ai testé en prenant soin de sauvegarder mes deux fichiers de profile.
Heureusement car je me retrouve à nouveau avec l'écran noir, impossible de passer outre...

Je reste toujours avec la fenêtre comme le screen ci dessus.
J'ai re-testé le mode administrateur sans succès non plus (avant et après suppression des fichiers de profile)

Bon, j'ai un compromis qui fonctionne, c'est toujours ça...
J'ai fini la campagne, tout le monde espère rapidement un monde multi ouvert sinon, je jeu va vite partir au oubliette  malheureusement.

Merci pour votre aide, si vous avez d'autre manip à faire, je reste à dispo.

[EA_Billie]

@NoGrout Par curiosité, essayez de désactiver Origin en Jeu pour voir si cela aide.

Essayez de désactiver temporairement votre antivirus et parefeu. Si cela fonctionne ajoutez des exceptions pour Origin et Need for Speed et réactivez votre antivirus.

[NoGrout]

Bonjour,

Désolé pour le délai de réponse.

Le fait de désactiver origin en jeu, ne change pas mon problème.

Je vais tenter une réinstalle des drivers, je vous tiens au courant.

Cordialement

Patrice