Échec de la connexion

[OuvalOuakj]

Impossible d’accéder à mon compte origin. A chaque fois que je clique sur "Connexion" ce message apparaît.

Tout ce qu'il y a ici " https://help.ea.com/fr/help/faq/connection-troubleshooting-basic/ " , je l'ai déjà fait.

Help :'(

[Henalexandre]

Lorsque vous ouvrez Origin vous n'avez pas de fenêtre qui vous demande de saisir vos identifiants ou vous vous connectez en cliquant sur le bouton Connecter que l'on voit sur votre capture écran ?

[EA_Charlie]

Bonjour @OuvalOuakj,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part depuis que vous avez posté votre message mais avez-vous finalement réussi à vous connecter ? 

Si vous rencontrez encore des difficultés de connexion, n'hésitez pas à répondre aux questions de Henalexandre.

Bonne journée !

[OuvalOuakj]

Bonjour je suis sincèrement désolé de n'avoir pas vu votre réponse, mais quand je clique sur "connexion" je met mes identifiants (mail - mdp) et ça me remet sur cette page avec le même "pop-up"   

[OuvalOuakj]

@Henalexandre

[Henalexandre]

Vous pouvez essayer de réinstaller Origin ? 

[OuvalOuakj]

Déjà tenté plusieurs fois. Autre chose, je peux me connecter avec le compte d'un ami ici mais pas sur le mien, c'est mon compte qui doit avoir un problème mais je ne sais pas lequel

[Henalexandre]

Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici.