EA app ne s'ouvre pas

par tsagada91
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Solution approuvée

EA app ne s'ouvre pas

★★★ Apprentice

Bonsoir,

 

En essayant d'ouvrir l'EA App je reçois un message d'erreur (voir ci-dessous). Si je clique sur "redémarrer l'application" le message se ferme et l'appli ne se réouvre pas. J'ai redémarré mon PC mais ça ne change rien. Quelqu'un pourrait m'aider svp ? Devil

 

Merci d'avance

 

message d'erreur.png

Message 1 sur 15 (3 591 visites)

Solution acceptée

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★ Guide
@tsagada91
Malheureusement, je ne vois pas d'autre solution que de désinstaller puis réinstaller EA App...

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Message 4 sur 15 (3 533 visites)

Toutes les réponses

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★ Guide

Bonjour @tsagada91 

 

Est-ce que tu as accès aux trois onglets en haut à gauche pour pouvoir lancer une réparation de l'application ?

Message 2 sur 15 (3 562 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★★ Apprentice

Bonjour @Parthenia_Galen !

 

Non, je n'ai accès à rien. Je clique sur l'icône EA du bureau, l'appli commence son chargement mais le message ci-dessus arrive directement sans que je puisse entrer dans l'app. C'est vraiment bizarre car j'ai pu jouer plus tôt dans la journée d'hier sans problème, même après avoir acheté et téléchargé les deux derniers kits.

Message 3 sur 15 (3 541 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★ Guide
@tsagada91
Malheureusement, je ne vois pas d'autre solution que de désinstaller puis réinstaller EA App...
Message 4 sur 15 (3 534 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★★ Apprentice

@Parthenia_Galen 

 

C'est bien ce que je pensais... Devil

Il n'y a aucun risque pour mes saves et fichiers SIMS 4 ou me conseilles-tu tout de même de faire des copies ? En tout cas merci pour tes réponses !

Message 5 sur 15 (3 533 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★ Guide
@tsagada91

Non, tes fichiers Sims 4 ne craignent rien, mais par précaution tu peux copier-coller les dossiers Saves et Tray sur le bureau.
Message 6 sur 15 (3 519 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★★ Newbie

Bonjour, J'ai presque le même probléme EA ne s'ouvre pas, reste charger quelques secondes, et puis plus rien, mes moi je n'ai pas de message d'erreur, et pour couronner le tous je ne peux pas désinstaller l'application EA, sa fais la même chose, j'ai redemaré l'ordinateur, fait les mises à jours .. je ne sais pas comment faire Devil

Message 7 sur 15 (3 414 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★★ Newbie

J'ai le même problème depuis ce matin

 

 

Message 8 sur 15 (3 405 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

★★★ Apprentice

Bonsoir ici !

 

J'ai peut-être accepté la solution un peu vite, finalement Disappointed ... J'ai désinstallé/réinstallé EA app comme suggéré ci-dessus, ça a fonctionné sur l'instant mais aujourd'hui en rallumant mon PC je découvre que le problème est revenu ! Impossible d'accéder à l'app. J'imagine que si je désinstalle/réinstalle ça refonctionnera mais pour combien de temps ? 

Message 9 sur 15 (3 370 visites)

Re: EA app ne s'ouvre pas

[ modifié ]
★★ Guide

@830e7b86c263ab30@josephalili

Est-ce que vous avez essayé de vider le cache et de réparer EA App ?
Vous jouez sur quelle plateforme (pc, mac, ps ...) ?

Message 10 sur 15 (3 354 visites)

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