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Re: Crash connexion durant Maj du jeu

par Friwave
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Message original

Crash connexion durant Maj du jeu

[ modifié ]
★★★★ Novice

Edit: navre pour les accents, probleme avec les caracteres speciaux

 

Bonjour,

J'ai recemment adresse un mail au support Origin concernant mon probleme en esperant qu'ils le voient et qu'ils puissent le resoudre. Neanmoins, je viens demander de l'aide a la communaute.

Constat: Crash de ma connexion Internet sur l'ensemble des appareils (plus de reponse au niveau de la box) lors du telechargement du jeu Battlefront II depuis plusieurs semaines. J'ai achete le jeu a peu pres a sa sortie, j'ai pu le telecharger, y jouer pendant plusieurs mois et sans problemes jusqu'il y a quelques semaines ou une mise a jour a entraine le probleme cite plus haut.

 

Actions realisees: Redemarrage de la box plusieurs fois, multiples tentatives espacees de plusieurs jours pour telecharger le jeu, verification des mises a jour Windows 10 64bits, des differents drivers, suppression d'Origin et reinstallation, suppression du jeu mais impossible de le retelecharger car le probleme revient.
<p>&nbsp;</p>
NB: Le probleme a surgi soudainement, je n'ai pas touche au pare-feu, antivirus = celui de Windows, je doute que le probleme vienne de mon PC mais soit du client Origin (car les autres tel que Steam ou Uplay fonctionnent parfaitement sur des grosses mise &agrave; jour) soit de ma box mais ce serait etonnant.

Config: I3-6100, gtx 1060, 8go RAM, jeu (auparavant) installe sur HDD secondaire de 1To rempli a ~40%

Merci d'avoir lu et, en attendant une reponse, bonne journee a vous.</p>

Message 1 sur 21 (196 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

@Friwave   Bonsoir,

 

Heu.. tu as écris avec quoi ? C'est un copier coller émanant d'un traitement de texte ?  Car chez moi c'est illisible

 

Je ne sais si tu verras la même chose mais voila ce que cela donne :

 

<p>J'ai r&eacute;cemment adress&eacute

Message 2 sur 21 (186 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

★★★★ Novice

Effectivement, j'esperais que ce ne serait que de mon cote. J'utilise mon telephone avec le clavier anysoftkeyboard mais c'est la premiere fois que ca arrive. Je vais editer mon message en evitant les caracteres speciaux Standard smile

Message 3 sur 21 (180 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

@Friwave    Difficile de déterminer avec aussi peu d'éléments

 

Néanmoins à la base il y a Windows 10 et sa dernière mise à jour (la 1803) qui pose problème à de nombreuses personnes

 

Tu parles d'une mise à jour mais à la lecture difficile de savoir si elle concerne le jeu, Origin, ou Windows

 

Pour faire au plus simple inspire toi de la partie désinstallation et réinstallation d'ORIGIN comme indiquée dans ce message

 

https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/TELECHARGEMENT-EN-ATTENTE/m-p/6843302#M2930

 

Si cela ne change rien je te donnerai une autre solution

 

 

Message 4 sur 21 (164 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

★★★★ Novice

Merci pour la reponse. Le probleme est anterieur a la mise a jour April update (il date de mi-mars il me semble). Je vais mieux m'expliquer : lors du telechargement d'une mise a jour du jeu Battlefront 2, la connexion crash. Les mises a jour du client Origin, quant a elles, se font regulierement sans probleme. J'essaierai la solution proposee d'ici quelques jours quand je rentrerai.

Bonne soiree

Message 5 sur 21 (157 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

Donc le problème n'est pas ORIGIN mais le téléchargement du jeu

 

Déjà assure toi que Windows Update ne tourne pas en tâche de fond  ou mouline à la recherche d'une mise à jour qu'il ne trouve pas

 

Sur l'icone du jeu avec un clic droit dessus,  est ce que la réparation du jeu est possible ?

Message 6 sur 21 (148 visites)
Highlighted

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

[ modifié ]
★★★★ Novice

J'ai accompli toutes les instructions que tu as donné. Origin a été désinstallé avec geekuninstaller et le jeu aussi. Apres reinstallation d'Origin, rien n'a change, le telechargement se lance, DL quelques centaines de Mo et puis la connexion crash et je dois redemarrer la box. Je ne sais pas quoi faire Frown

PS: le bug des accents à l'air d'avoir disparu de mes messages (au moins ça c'est fait XD)

Message 7 sur 21 (129 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

Bonsoir @Friwave

 

Je ne t'ai pas demandé mais tu n'es pas en Wi fi ?

 

Visiblement tu décris un problème réseau, soit du fait de ta configuration soit du fait de ta ligne qui peut avoir des soucis

 

 

Explique ton problème ici : https://forum.malekal.com/viewforum.php?f=73&sid=978db50078dac66a39d7ef554d85e49b

 

Indique bien que cela a commencé AVANT la dernière mise à jour de Windows,  que tu lances un téléchargement et que la connexion ne tient pas

 

Il faudra surement poster une analyse FRST

 

Suis le tutoriel FRST   prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).  https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
* FRST.txt
* Shortcut.
* Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports dans le message où tu expliques ton problème

 

Malheureusement on ne peut pas faire d'analyse ici, le forum ne s'y prête pas

Message 8 sur 21 (122 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

★★★★ Novice

Re,

 

Je viens de réaliser ce que tu m'as demandé. Voici le lien de mon topic avec (normalement) tout ce que tu as dit https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=73&t=60679

J'ai néanmoins une nouvelle information a apporter. Je constate que le téléchargement d'un autre jeu sur Origin (la démo de Plants vs Zombie Garden Warfare 2) ne provoque pas de plantage de la connexion après plusieurs Go téléchargés contrairement à BF2 qui crash au bout de 300-400Mo.

Message 9 sur 21 (92 visites)

Re: Crash connexion durant Maj du jeu

[ modifié ]

Déja je vois un perturbateur

 

Gaijin.Net Agent qui bouffe des ressources et fait constamment des appels pour voir si il n'y a pas de mises à jour
Il peut affecter un gros téléchargement qui dure, comme bouffer des FPS si tu es sur un jeu (car il se moque de savoir si le PC est en IDLE ou turbine plein pot

 

Surement lié à un jeu "gratuit" (War Thunder ?) qui n'ont de "free to play" que le nom  (la gratuité cela n"existe pas) qui peuvent se lancer au démarrage etc

 

Windows Defender avait relevé une infection fin mai. Sinon tu as un ADB Driver qui peut être un faux positif mais..

 

Des logiciels lancés au démarrage qui n'ont pas besoin de l'être (CCleaner par ex)

Tu as eu une carte graphique AMD ?

 

Bref  il faut corriger, alléger donc suit les indications de Malekal qui te donnera une "fixlist"

 

 

Message 10 sur 21 (85 visites)

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