Contacter EA

par martox567
Répondre

Message original

Solution approuvée

Contacter EA

★★★ Newbie

Bonjour

Je veux contacter EA pour retrouver mon code de vérification d'authentification .

Je rempli toutes les informations pour les contacter , mais arrivé au moyen de communication , le bouton "demander un chat en direct " ne s'allume pas !

Que dois-je faire ?

Message 1 sur 3 (157 visites)

Solution acceptée

Re: Contacter EA

Community Manager (retired)

Bonjour @martox567 Si le problème persiste malgré les conseils de Linette, essayez d'aller le support directement :

 

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

 

Je vous souhaite une bonne journée.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Voir le sujet

Message 3 sur 3 (148 visites)

Toutes les réponses

Re: Contacter EA

[ modifié ]
Champion

Bonjour @martox567 Standard smile

 

Peut-être n'avez vous pas tout renseigné au niveau des informations à remplir ?! Et si vous aviez tout renseigner, alors peut-être tentez un autre moyen de contact proposé, car peut-être le Chat est saturé?!  Standard smile

Et si non avez vous cliqué sur le + où est écrit "Chat Temps d’attente estimé : 0 minutes", puis rempli la case en dessous où c'est écrit Sujet?! Le bouton devient bleu que lorsque cette case a été remplie et vous pouvez alors cliquer sur Chatter.

Je viens d'essayer et ça fonctionne, mon bouton est utilisable à cette heure Standard smile

 

chatter01.jpg


Message 2 sur 3 (136 visites)

Re: Contacter EA

Community Manager (retired)

Bonjour @martox567 Si le problème persiste malgré les conseils de Linette, essayez d'aller le support directement :

 

Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Pour la Belgique: +32 02 808 45 90
Pour la Suisse: +41 0225 181005

 

Je vous souhaite une bonne journée.

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 3 sur 3 (149 visites)

ea-promo

Des problèmes de connexion à votre jeu ?

Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.

Dépannez et testez votre connexion

origin-promo-splash

Besoin d'aide ?

Si vous avez besoin d'aide sur un jeu, votre compte ou tout autre problème, n'hésitez pas. Nous sommes là pour ça.

Nous contacter sur l'Assistance EA

ea-help-promo-2

Sécurisez votre compte

Nous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.

Plus d'infos sur la Vérification de connexion