Connexion impossible réinitialisation de mot de passe infini

par 4hnkcj0wqrvr
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Solution approuvée

Connexion impossible réinitialisation de mot de passe infini

★★★ Newbie

Bonjour,

je n’arrive pas à me connecter. J’ai réinitialisé le mdp 1 fois. Je suis allé sur le site d’ea au cas où j’aurai été banni. J’ai redémarré mon routeur après une coupure de 5 minutes. Et ma connexion fonctionne bien, en outre j’ai suivi tout ce qui était disponible sur votre site et j’ai malgré tout, systématiquement l’écran « réinitialisez le mot de passe ». 
je ne sais plus quoi faire. J’ai redemarre la console plusieurs fois, redémarré la box, mais systématiquement au chargement des serveurs en ligne, je tombe sur cet écran.

help me please! 

Message 1 sur 6 (409 visites)

Solution acceptée

Re: Problème no résolu

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Bonjour @4hnkcj0wqrvr , @ziedgtts ,

 

@ziedgtts j'ai fusionné ton sujet avec celui, il faut que vous contactiez l'Assistance EA afin qu'ils vérifient ce qui pourrait bloquer côté compte.


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Message 3 sur 6 (373 visites)

Toutes les réponses

Problème no résolu

★★★ Newbie

J'ai fait tous les étapes et toujours le même message qui s'affiche .

Message 2 sur 6 (403 visites)

Re: Problème no résolu

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Bonjour @4hnkcj0wqrvr , @ziedgtts ,

 

@ziedgtts j'ai fusionné ton sujet avec celui, il faut que vous contactiez l'Assistance EA afin qu'ils vérifient ce qui pourrait bloquer côté compte.


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Message 3 sur 6 (374 visites)

Re: Problème no résolu

★★★ Newbie

Bonjour et merci pour ton message mais hormis remonter « bug », je ne peux rien faire de plus. 

Message 4 sur 6 (344 visites)

Re: Problème no résolu

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Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :

 

- Une fois sur la page, dans En quoi pouvons-nous vous aider ? Sélectionnez le jeu ou service.* Tu entres Apex Legends ou tu sélectionnes la jaquette du jeu
- Sur Sur quelle plateforme jouez-vous ?* tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet*, tu choisis Gérer mon compte
- Sur Sélectionnez un problème*, tu choisis Connexion impossible

- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact

- Tu descends sur AUTRES OPTIONS D'ASSISTANCE

- Sur Chat tu cliques sur + à droite

- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct


⚠ Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.


Tu peux aussi les contacter par téléphone :

* Pour la France : +33 481 68 08 08
* Pour la Belgique : +32 800 798 35
* Pour la Suisse : +41 225 180 103

* Pour le Canada (français) : 866 419 5766


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Message 5 sur 6 (329 visites)

Re: Connexion impossible réinitialisation de mot de passe infini

★★★ Newbie
@4hnkcj0wqrvr bonjour quand tu rentre tes codes décoche "se souvenir de moi "apres avoir mis tes identifiant cela a marcher pour moi
Message 6 sur 6 (290 visites)

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