Connection impossible aux serveurs EA pour activer...

[Gamer1835]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne parviens plus à démarrer Need For Speed Payback. Le message d'erreur suivant s'affiche: impossible de se connecter aux serveurs EA pour activer Need For Speed Payback sur cet ordinateur en utilisant votre compte. Veuillez réessayer ultérieurement.

J'utilise toujours le même PC depuis le début et toujours la même connection internet.

D'avance merci pour votre support.

[Gamer1835 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J’ai suivi vos instructions, mais cela n’a pas solutionné le problème.

En revanche, j’ai essayé de me connecter depuis un autre accès internet et cela à solutionné le problème. Le jeu fonctionne à nouveau normalement. Et même en utilisant ensuite à nouveau mon accès internet habituel, tout est redevenu normal.

Peut-être que cette solution pourra servir à d’autres…

[EA_Cath]

Bonjour @Gamer1835 , pouvez-vous essayer de réparer le jeu dans Origin (Bibliothèque de jeu > clic droit sur Need for Speed: Payback > Réparer). Si cela ne fonctionne pas, essayez de vider le cache d'Origin en suivant ces instructions . Tenez nous au courant!

[Gamer1835]

Bonjour @EA_Cath, merci pour votre réponse.

J'ai tenté de réparer le jeu, mais un message d’erreur s’affiche : « une erreur inattendue est survenue. Veuillez patienter. Erreur : 196613 :200 ». (Je n’ai ensuite d’autre choix que de cliquer sur « fermer » pour revenir dans ma bibliothèque de jeux). Problème de démarrage de Need For Speed toujours présent.

J’essaie ensuite de vider le cache d’Origin. Tout se déroule sans problème, mais le problème de démarrage de Need For Speed est toujours présent.

Auriez-vous une autre piste à explorer ? Comment vérifier que la connection internet n’est pas en défaut (j’utilise un réseau Wifi public et je n’ai accès aux paramètres de la borne Wifi)?

[EA_Charlie]

Bonjour @Gamer1835,

Navrée de lire ce qu'il se passe avec votre jeu mais l'erreur 196613 :200 est souvent résolue en supprimant le fichier "Host" qui se trouve dans le fichier suivant : C:\Windows\System32\drivers\etc

Voici le lien vers la page des solutions aux problèmes fréquents où vous pourrez trouver cette solution. Il vous suffit juste d'aller dans la section "Installation et lancement".

Bonne journée !

[Gamer1835]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. En supprimant le fichier Host, la réparation s'est déroulée sans message d'erreur. Par contre le problème initial persiste.

Auriez-vous une autre suggestion? Merci.

[EA_Charlie]

Bonjour @Gamer1835,

Merci pour votre retour et contente de lire qu'un des soucis rencontré a été résolu. :eahigh_file:

Pour le souci initial, je vous invite à vérifier qu'il n'y a pas de logiciel qui bloquerait votre jeu. Voici le lien vers notre article qui vous explique comment faire cette vérification : Fermer les applications d'arrière-plan.

Vous pouvez également faire cette vérification en lançant le jeu en mode minimal ou sans échec. 

Bon courage !

[Gamer1835 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J’ai suivi vos instructions, mais cela n’a pas solutionné le problème.

En revanche, j’ai essayé de me connecter depuis un autre accès internet et cela à solutionné le problème. Le jeu fonctionne à nouveau normalement. Et même en utilisant ensuite à nouveau mon accès internet habituel, tout est redevenu normal.

Peut-être que cette solution pourra servir à d’autres…

[EA_Charlie]

Bonjour @Gamer1835,

Merci pour votre retour et surtout je suis contente de lire que tout est rentré dans l'ordre et que vous pouvez maintenant profiter pleinement de votre jeu sans souci. :eahigh_file:

En effet, votre solution pourra certainement aider d'autres joueurs qui rencontreraient le même souci.

Bon jeu !