Compte réinitialisé niveau 1 le 3 Avril ? Postez ici.

par Xx-PackApex-xX
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Re: Mon compte encore à 0

★★ Novice

@EA_Hux Bonjour, je joue sur steam sur le compte lié et après une pause d'au moins un an, mon compte à été reset, j'aimerais savoir comment faire, merci !

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Re: Mon compte encore à 0

★★ Novice

@EA_Hux pas de nouvelles ?

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Re: Mon compte encore à 0

Community Manager

Bonjour @EzSiiPii ,

 

Navré d'apprendre que vous avez tout perdu.

 

Pouvez vous rester déconnecté d'Apex pour le moment le temps qu'on essaye de récupérer votre progression ? Je vous dirai quand vous pourrez vous reconnecter.

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Re: Mon compte encore à 0

★★ Novice

Pas de soucis, je reste déconnecté, pas de soucis, merci !

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Re: Mon compte encore à 0

Community Manager

@EzSiiPii Merci pour le retour.

 

Vous pouvez de nouveau vous reconnecter. Vous devriez trouver un message cross progression avec votre progression.

 

Tenez nous au courant si c'est bon de votre côté.

Thomas.png



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Re: Mon compte encore à 0

★★ Novice

Bonjour,

Après une longue pause d'Apex j'ai voulu relancer le jeu et quelle ne fût pas ma surprise ? Je suis niveau 2 avec un compte totalement reset alors que j'ai 250h de jeu.
Mon compte est lié à Steam et je me retrouve sans badge, sans skins, sans stats, sans rien du tout.

 

 

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Re: Mon compte encore à 0

Community Manager

Bonjour @Bulbuum ,

 

Essayons de récupérer cette progression.

 

Déjà si on tente de récupérer votre progression avec 250h, ce que vous vous avez fait entre temps jusqu'à aujourdhui sera perdu.

 

Pouvez vous rester déconnecté actuellement ?

Thomas.png



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Re: Mon compte encore à 0

★★ Novice

Bonjour,

Aucun soucis j'aimerais juste récupérer ma progression d'avant, j'avais mon heirloom et mes stats.
Je reste déconnecté actuellement.

Merci

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Re: Mon compte encore à 0

Community Manager

Aujourdhui étant dimanche, il y a peu de chances que ça soit fait mais dès lundi ça devrait être bon. Je vous tiendrais au courant de toute façon. 👍 Restez bien déconnecté. Merci

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Re: Mon compte encore à 0

Community Manager

@Bulbuum Vous pouvez maintenant vous connecter. Tenez nous au courant si la progression est revenue.

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