Compte réinitialisé niveau 1 le 3 Avril ? Postez ici.

par Xx-PackApex-xX
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Message original

Re: Mon compte encore à 0

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Essayez maintenant de vous reconnecter.

 

Vous devriez trouver un message cross progression.

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Re: Mon compte encore à 0

★★ Novice

J'ai retrouvé toute la progression de mon compte il me semble, merci beaucoup.

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Re: Mon compte encore à 0

★★ Novice

C'est récupéré ! Merci pour votre aide

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Re: Mon compte encore à 0

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★★★★ Novice

@EA_Hux  je n'ai pas eu ma progression de restaurée. Si ça peut aider, j'ai perdu ma progression après avoir rejoins un groupe vocal xbox via le game bar; le lendemain plus de progression.

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Re: Mon compte encore à 0

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★★★ Novice

@EA_Hux  J'aimerais bien que vous essayez de m'aider aussi svp, ça fait quasi 2 semaine que mon compte à été totalement reset aussi, j'avais fait une longue pause sur Apex, environs 2 saison je pense, je n'ai pas la date de ma dernière connexion, et quand j'ai voulu revenir jouer c'était le mardi 2 avril, le matin nickel j'ai jouer sur mon compte, et l'après midi j'ai voulu rejouer et * j'avais tout perdu, lvl skin perso etc comme si je venais de créer le compte.. et je sais pas si j'ai eu le message de cross plateforme.

Svp donnez nous un coup de main on est plein à avoir notre compte reset c'est horrible et l'assistance EA et d'aucune utiliser on peux contacter personne...

 

Si ça peux aider je me souvient avoir jouer durant la saison 17 : Arsenal car j'avais débloqué le personnage Ballistic et je n'avais pas jouer aux saison 18 et 19, du coup ma dernière connexion viable étais le matin du mardi 2 avril vers 10-11h et j'ai constater le reset l'après midi de ce même jour vers 15h à peux près je pense.

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Re: Mon compte encore à 0

★ Novice

Bonjour, 

 

@EA_Hux J'ai également le même problème.

 

J'ai rejoué le 2 avril suite à une longue pause d'un an, j'avais tout mon contenu, et le lendemain suite à la mise à jour j'ai tout perdu...

 

Cela va faire 3 fois que je contacte le support et rien est fait à par me dire d'attendre.

 

Ce serait super si vous pouvez voir pour moi aussi.

 

 

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Re: Mon compte encore à 0

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Community Manager

Merci pour les retours @FFSeth88 @doht3m et les informations apportées.

 

J'ai remonté les infos. En attendant, faites attention à ne pas vous connecter sur Apex Legends le temps que nous tentons de récupérer votre progression. Je vous tiendrai au courant quand vous pourrez vous reconnecter.

Pour vous @liner87 , pouvez vous nous dire si vous avez fait une longue pause ainsi qu'une date approximative de la dernière connexion avant la pause. Une fois que vous avez partagé l'info, confirmez nous que vous êtes déconnecté d'Apex.

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Re: Mon compte encore à 0

★★★ Novice
@EA_Hux Merci de la réponse, enfin quelqu'un qui s'intéresse à notre soucis, j'espère rapidement recuperer mon compte T_T
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Re: Mon compte encore à 0

★★★★ Novice

@EA_Hux  effectivement j'ai fait une longue pause; une date avant la pause ... difficile à estimer, peut-être 30 juin 2023.

Affirmatif je ne suis pas sur le jeu.

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Re: Mon compte encore à 0

Community Manager

@liner87 @FFSeth88 @doht3m 

 

Nous avons fait la manipulation pour que vous puissiez voir le message de cross progression et donc récupérer votre progression. Vous pouvez maintenant vous connecter.

 

Tenez nous au courant si c'est bon pour vous.

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