Compte piraté

[TEMPVSCANIS]

Je me suis récemment fait pirater mon compte EA, et la personne qui l'a utilisé a tenté d'acheter pour 80 livres d'apex coins, a dépensé toutes celles que j'avais et a utilisé 90% de mes matériaux de craft. 

J'ai modifié mes mots de passe, j'ai activé la 2FA, donc ça devrait aller mais je voulais savoir :
-est ce que mon compte risque quelque chose à cause du hacker ?
-est ce qu'il est possible de revert tous les achats qu'il a faits ingame ? 

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @TEMPVSCANIS ,

Tu peux contacter l'Assistance EA afin de voir avec eux ce qu'il est possible d'effectuer concernant ces achats (privilégie le chat/téléphone), si tu as bien suivi les indications de l'article Que faire si votre compte EA a été piraté tu ne devrais plus rencontrer de souci, n'hésite pas dans le doute à faire un scan avec Malwarebytes ainsi qu'avec ton antivirus ou via un scan en ligne.

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @TEMPVSCANIS ,

Tu peux contacter l'Assistance EA afin de voir avec eux ce qu'il est possible d'effectuer concernant ces achats (privilégie le chat/téléphone), si tu as bien suivi les indications de l'article Que faire si votre compte EA a été piraté tu ne devrais plus rencontrer de souci, n'hésite pas dans le doute à faire un scan avec Malwarebytes ainsi qu'avec ton antivirus ou via un scan en ligne.