Coincé.e en mode hors ligne

[lunapatach]

Bonjour !

J'ai un petit problème :

Depuis un moment, quand je me connecte sur Origin, je suis systématiquement mise en mode hors ligne. (Je précise que je joue sur un PC)

Jusqu'ici cela ne me gênait pas car j'avais fait une pause dans les Sims 4 (jeu auquel je joue depuis Origin)

Seulement, maintenant que je veux rejouer, il est impossible de me connecter (de me mettre en ligne, je peux toujours jouer) : cela pose des problèmes pour les mises à jour du jeu, l'ajout de pack, l'accès à la galerie...

Origin me demande de redémarrer l'application pour faire la mise à jour, ce que je fais, mais à chaque fois ça recommence et impossible de me mettre en ligne.

J'ai mis en pièce jointe ce qui s'affiche systématiquement quoi que je fasse.

J'espère que mon problème pourra être rapidement résolu..

Passez une agréable journée/soirée !

[EA_Cath]

Bonjour @lunapatach , essayez de vider le cache d'Origin dans un premier temps pour voir si cela résout le problème. Si le souci persiste vous pouvez réinstaller Origin et également le lancer en mode administrateur.