Code produit déjà utilisé

sdbob59 · août 2017

Bonjour à tous,

j'ai acheté les sims 4 via origin. Je suis en train de télécharger le jeu. Je voulais y jouer en ligne durant le téléchargement. Lorsque j'ai indiqué le code produit, il est indiqué que celui-ci est déjà utilisé. De ce fait, je n'arrive pas à y jouer.

Pouvez-vous m'aider.

Je vous remercie.

Laure

Henalexandre · août 2017

Bonjour,

A partir du moment où vous avez acheté votre jeu sur Origin, vous n'êtes pas censé avoir besoin du code produit, le jeu est déjà sur votre compte EA. Assurez-vous d'être connecté au compte utilisé lors de l'achat, vous pouvez le vérifier en regardant si la pochette du jeu s'affiche bien dans la Bibliothèque de jeux sur Origin.