Probleme origin windows 10

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous essayez d'installer Origin par quel moyen ? Vous avez récupéré la dernière version sur le site directement ?

[laure35102836]

Merci de m'avoir répondu 

J'ai mis le CD des sims 4 dans mon pc pour les installer mais origin n'a pas voulu s'installer donc  j'ai été sur le site origin directement mais la pareil origin me laisse toujours le meme message 

"veuillez mettre a jour votre système d exploitation" 

je suis désespérée 

[CaporalFalacieux]

Bonjour,

Quand je lance origin, et que je vais dans ma bibliothèque origin, il m'est Impossible de voir mes jeux (ils sont bien là, ils n'ont pas disparus, mais je ne vois pas l'image du jeu), l'écran reste blanc, et ce malgré plusieurs réinstallations d'origin 

je peux voir mon nombre d'heures de jeu etc, mais cela reste blanc et je nepeux pas lancer le jeu ni une réparation

Merci de votre aide

[EA_Cath]

bonjour @CaporalFalacieux , le studio est au courant de ce bug et travaille pour le résoudre le plus rapidement possible. En attendant vous pouvez essayer de vider le cache d'Origin pour voir si cela peut résoudre le problème de votre côté. Tenez moi au courant!

[Ectar]

Bonjour @laure35102836 ,

Essaie de désinstaller/ installer le client Origin en utilisant la méthode difficile.

Si cela ne fonctionne pas, télécharge une ancienne version du client Origin puis effectue une mise à jour de celui-ci.

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[laure35102836]

Bonjour, 

J'ai essayé la 1ere méthode ca n'a pas fonctionné du coup j'ai télécharger une ancienne version d'Origin mais cela me dit erreur application (0xc000007b) 

[Ectar]

D'accord, cette solution pourrait fonctionner :

- Désinstalle à nouveau Origin en utilisant la méthode difficile si possible.

- Désinstalle un à un tous les Visual C++ de ton PC via Programmes et fonctionnalités.

- Redémarre ton ordinateur.

- Utilise CCleaner pour corriger les erreurs éventuelles.

- Télécharge puis installe ce logiciel.

- Lance l'installation d'Origin.

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[laure35102836]

Re,

J'ai tout fait, j'ai désinstalle toutes les visuals , fait CCleaner, réparer les erreurs sur CCleaner, et le code erreur 0xc000007b apparait toujours quand j'essaye d'installer origin 

[Ectar]

As-tu bien effectué toutes les mises à jour de Windows, notamment .NET Framework (cet article peut t'aider) ?

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[RIP-FR-2B]

Bonjour,

J'avais le même problème, en suivant le tutoriel de nettoyage sur Windows 7, tout est rentré dans l'ordre.

Super, merci pour l'astuce.