Client Origin - Ne s'installe ou ne charge pas

par EA_Cath
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Client Origin - Ne s'installe ou ne charge pas

Community Manager

Si vous n'arrivez pas à installer ou ouvrir correctement Origin, vous pouvez suivre les instructions suivantes:

 

Instructions pour PC:

 

Origin ne s'installe pas

 

1. Si vous ne parvenez pas à installer Origin sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser cette ancienne version. Une fois l'ancienne version installée, celle-ci devrait se mettre à jour automatiquement.

 

2. Vous pouvez aussi suivre ces instructions:

 

- Effacez le fichier openglblacklist.json qui se trouve par défaut ici C:\Program Files(x86)\Origin\platforms

- Effacez le dossier Cache se trouvant par défaut ici C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\origin\origin\cache\QtWebEngine\Default\Cache\ et le dossier Web Cache, par défaut C:\Users\YOUR_USER_NAME\AppData\Local\origin\Web Cache\

- Effacez le dossier SelfUpdate se trouvant ici C:\ProgramData\Origin\SelfUpdate et relance Origin.

- Effacez le fichier OriginThinSetupInternal.exe qui se trouve par défaut ici C:\Program Files(x86)\Origin\

 

Une désinstallation/ installation du client Origin en utilisant la méthode difficile donne aussi de bons résultats en général. Ce sujet très complet peut aussi vous aider.

 

Origin ne se charge pas

 

Il est possible qu'en ouvrant Origin, vous ne voyez que des cases grises. C'est un souci assez commun que nous avons remarqué, le studio est d'ailleurs au courant et continue d'investiguer. En attendant, voici des étapes qui peuvent vous aider à résoudre ce problème. Dans les articles du centre d'aide vous pourrez trouver des étapes pour PC et Mac. 

 

1. Vider le cache d'Origin est la manipulation qui fonctionne le mieux pour la plupart des utilisateurs, particulièrement en vidant le cache des dossiers suivants:

 

  • C:\AppData\Local\Origin%AppData%/Roaming
  • C:\AppData\Roaming\Origin
  • C:\ProgramData\Origin

Selon les commentaires des utilisateurs:

 

  • Il est parfois nécessaire de vider le cache plusieurs fois
  • Pensez bien à fermer complètement le programme Origin avant d'effectuer ces étapes

Il y a aussi un thread très complet avec des manipulations: Cliquez ici

2. Vous pouvez aussi essayer de désinstaller/ installer le client Origin en utilisant la méthode difficile.

 

Instructions pour Mac:

 

Origin ne s'installe pas

 

1. Si vous ne parvenez pas à installer Origin sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser cette ancienne version. Une fois l'ancienne version installée, celle-ci devrait se mettre à jour automatiquement.

 

2. Essayez de résinstaller le client Origin en utilisant la méthode difficile.

 

Origin ne se charge pas

 

1. Vider le cache d'Origin est la manipulation qui fonctionne le mieux pour la plupart des utilisateurs. Les instructions pour vider le cache sur Mac se trouvent dans l'article.

 

2. Vous pouvez aussi essayer de désinstaller/ installer le client Origin en utilisant la méthode difficile.

 

3. Essayez de réinitialiser Origin.

Cath.png
Quelqu'un vous vient en aide? Vous pouvez lui donner un peu d'XP
Votre problème est résolu? N'hésitez pas à Accepter une solution sur votre sujet
*Je ne réponds pas aux messages privés*
Message 152 sur 234 (17 964 visites)

origin me demande windows 7

★★★ Newbie

bonjour 

origin me demande Windows 7  alors que j'ai le 10

il, me fais la même mise a jour et rien je ne peux pas lancé le jeu 

 

Message 1 sur 234 (18 027 visites)

Re: origin me demande windows 7

Bonjour,

 

Pouvez-vous nous envoyer des capture d'écran de ce message ? Cela est étrange comme souci...


signature AHQ grandpied
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Attribuez lui un peu d'XP en cliquant sur les boutons "XP" et " Accepter comme solution".
Message 2 sur 234 (17 988 visites)

pb suite à mise a jour d'origin

★ Novice

Depuis la dernière mise à jour de origin, je ne peux plus jouer aux sims.

Origin me demande de mettre à jour Windows 7 alors que je suis sur Windows 10 et que j'ai déjà fait les mises à jour

Que dois-je faire ?

Message 3 sur 234 (18 171 visites)

Re: pb suite à mise a jour d'origin

Est-ce que vous pouvez nous envoyer une capture écran pour nous montrer à quoi ressemble votre interface d'Origin ?

Code triche Sims 4
Ne peut répondre aux demandes par message privé.
Message 4 sur 234 (18 093 visites)

Re: pb suite à mise a jour d'origin

★ Novice

voici le message

Message 5 sur 234 (18 037 visites)

connexion ?

★★★ Newbie

Bonjour quand je me connecte a origin in y a aucune image

 

Message 6 sur 234 (18 097 visites)

Re: connexion ?

Community Manager

Bonjour @geraldinejns , essayez de vider le cache d'Origin , cela devrait régler le problème. Si vous avez des questions n'hésitez pas!

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Message 7 sur 234 (18 034 visites)

Page blanche au lancement d'origin

★★★ Newbie

Bonjour, 

 

Après installation d'origin sur mon nouveau PC, il est impossible d'avoir accès a la page d'acceuil :

 

Je renseigne mon mot de passe et identifiant, je valide et ensuite page blanche...

 

Quelqu'un aurait déjà eu ce soucis ?

 

J'ai envoyé un rapport de bug a Origin, cela est-il suffisant ? vont ils prendre en charge mon problème ?

 

Merci d'avance.

 

Message 8 sur 234 (18 286 visites)

Re: Page blanche au lancement d'origin

Hero

Bonjour @mlliyna ,

 

Pourrais-tu nous fournir un screenshot ?

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Message 9 sur 234 (18 252 visites)

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