Clé Anthem non valide

[Glarox159]

J'ai acheté le jeu récemment et quand je rentre la clé, l'application me dit que la clé est déjà utilisée. que faire ?

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour,

Si tu as acheté ta clé chez un revendeur, tu vas devoir les contacter pour qu 'ils t'en fournissent une nouvelle ou demander un remboursement.

Si tu es passé par la boutique Origin, tu peux joindre le support technique et ouvrir un ticket/ accéder au chat via https://help.ea.com/fr/origin/origin/

Ci-dessous un exemple pour accéder au chat technique :

- Une fois sur la page, sur Sur quelle plateforme jouez-vous ? tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet, tu choisis Contenu manquant
- Sur Sélectionnez un problème, tu choisis Contenu Perdu

- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact

- Tu descends sur OPTIONS D'ASSISTANCE RECOMMANDÉE

- Sur Chat tu cliques sur + à droite

- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct

- /!\ Si tu as un bloqueur de publicité, désactive-le. Sous certains navigateurs et certaines versions, ce plugin peut empêcher le chat de se lancer.

Tu peux aussi les contacter par téléphone :

* Pour la France : 04 81 68 08 08
* Pour la Belgique : 02 808 45 90
* Pour la Suisse : 0225 181005

Les agents sont disponibles du Lundi au Samedi, de 09 h à 21 h (heure française).

_____________________________________________________________________

Votre problème a été résolu, cliquez sur ✔️Accepter comme solution
Une réponse vous a été utile, cliquez sur ➕XP

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour,

Si tu as acheté ta clé chez un revendeur, tu vas devoir les contacter pour qu 'ils t'en fournissent une nouvelle ou demander un remboursement.

Si tu es passé par la boutique Origin, tu peux joindre le support technique et ouvrir un ticket/ accéder au chat via https://help.ea.com/fr/origin/origin/

Ci-dessous un exemple pour accéder au chat technique :

- Une fois sur la page, sur Sur quelle plateforme jouez-vous ? tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
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Tu peux aussi les contacter par téléphone :

* Pour la France : 04 81 68 08 08
* Pour la Belgique : 02 808 45 90
* Pour la Suisse : 0225 181005

Les agents sont disponibles du Lundi au Samedi, de 09 h à 21 h (heure française).

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