Changement de PC et impossible de ré-installater les packs d'extensions SIMS4

[clairegras]

Bonjour,

Il y a quelques mois j'ai acheté sur Origin les SIMS4 + SIMS4 VIVRE ENSEMBLE.

J'ai récemment changé d'ordinateur et souhaite donc réinstaller ces jeux. Le jeu les Sims 4 s'est réinstallé sans problème et se lance correctement, pourtant je n'arrive pas à télécharger les SIMS4 VIVRE ENSEMBLE. J'ai plusieurs problèmes : 

-Dans ma bibliothèque de jeux, dans les packs d'extensions, je vois que les Sims 4 Vivre ensemble sont déjà acheté mais je ne peux que appuyer sur "Détails" et rien de plus

-Quand je lance les SIMS 4, je vois l'icone du pack Vivre ensemble, quand je passe l'icone de la souris dessus j'ai écrit "Télécharger pour utiliser" et quand je clique dessus je vois "Vous possédez déjà ce pack" mais aucun icône pour télécharger !!!!

Comment réinstaller sur cet nouvel ordinateur le pack d'extension les SIMS 4 Vivre ensemble ? Merci

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous dites que vous ne voyez qu'un bouton Détails sur Origin. Est-ce que vous avez une petite coche verte au dessus de ce bouton ?

[Kementarie76]

Bonjour,

Est-ce que ce problème est résolu?

Je vais changer de pc également et je n'ai absolument pas envie de perdre mes jeux sims 4 avec ses 5 extensions donc j'espère que si on a ce genre de problème on nous demande pas de le racheter. 

Est-ce qu'on peux déplacer le jeu avec les sims 4 sur origin ou pas d'ailleurs? 

J'ai vu que c'était possible pour certains jeux.

[Henalexandre]

Bonjour,

Vous pouvez installer le jeu sur autant d'ordinateurs que vous voulez il y a pas de soucis Qu'entendez-vous par déplacer le jeu ?

[Morganedrz]

@Henalexandre J’ai le même problème sauf que je trouve bien tout mes pack sur origin mais quand je clique télécharger ou ajouter à la file de téléchargé rien ne se passe sauf pour 3 kit alors que j’ai tout les packs et extension . Pouvez vous m’aider ?

[kanojo222]

Moi aussi j'ai le même problème pouvez vous m'aider. Il nya aucun option pour installer le jeu il est deja installé mais io n'a aucun moyen pour jouer car le jeu te dit de l'installer alors qui ya pas d'option . Tout mes packs se sont installé sof les sims 4 vivre ensemble et honnêtement sa a coûter une fortune.  S'il vous plaît aidez moi.

[Henalexandre]

@kanojo222 Vous pouvez nous montrer une capture écran de ce que vous voyez sur Origin ?

[tianaavdij]

@Henalexandre Bonsoir on ne peux pas vous s’envoyer de captures d’écran

[Henalexandre]

Bonjour,

Ce sujet date de 2018, je vous invite à ouvrir votre propre sujet et d'y détailler votre souci si jamais vous rencontrez un problème similaire