Carte Origin 30€ déjà activé

[FADenverG]

Bonjour à tous,

j'ai un problème avec une carte prépayée origin d'une valeur de 30€ ,j'ai suivi le lien écrit derrière la carte .étant déjà connecté sur origin via mon navigateur et l'appli origin ,j'ai rentré le code et mon pays par la suite ,il m'a redemandé mon code puis en validant ,j'ai eu un message d'erreur "Ce numéro de carte n'est plus actif" et en vérifiant sur mon compte ,je n'ai pas été créditer .

que faire ?

merci d'avance pour vos réponses.

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @FADenverG ,

Tu peux contacter l'Assistance EA afin qu'ils vérifient s'il y a un souci avec le numéro de carte (privilégie le chat/téléphone).

[Ectar · Accepted solution]

Bonjour @FADenverG ,

Tu peux contacter l'Assistance EA afin qu'ils vérifient s'il y a un souci avec le numéro de carte (privilégie le chat/téléphone).