Bug Maj du 24.05. - Ne se finalise pas

[CaliaRayve]

Bonjour !

J'aurai besoin d'aide, en espérant que je ne sois pas la seule. Mais depuis quelques minutes, j'essaie de lancer mon jeu sims 4, et il m'a lancé la maj. Sauf que, elle reste en phase de finalisation, et donc impossible de mettre en pause ou de relancer la maj. Même en fermant Origin avec le gestionnaire de tâche, I-M-P-O-S-S-I-B-L-E

Je deviens chèvre T_T

Et quand je tente de lancer le jeu via mon raccourci sur le bureau , j'ai un pop up qui apparaît et me met ce message : Subs_Library_Banner_Expired_Header et  Subs_Launch_SubExpiredMessage_Title_Body et dessous , soit refaire mon abonnement EA Play Pro ou acheter le jeu. SAUF que j'ai tout acheté du jeu T_T

Bref, si quelqu'un à une baguette magique et veut bien exaucer mon vœux, vous êtes les meilleurs ! 

[LinetteMJ]

Bonjour @CaliaRayve 

Eventuellement vos programmes de sécurité qui bloqueraient cette finalisation? Désactiver temporairement l'antivirus le temps de tout télécharger de cette mise à jour et que la finalisation puisse se faire?

                                        * Je ne réponds pas aux messages privés *

[EA_Cath]

Bonjour @CaliaRayve ! Rassurez-vous, pas besoin de racheter le jeu (même si ce message d'erreur est un peu étrange) Essayez dans un premier temps de réparer le jeu via Origin (clic droit sur la pochette du jeu > Réparer) et de vider le cache d'Origin . N'hésitez pas à nous dire si ça règle le problème ou non!

[CaliaRayve]

Je vais tenter avec les proxy et je vous retiens au courant , merci ^^

[CaliaRayve]

Bonjour, alors le soucis, c'est que je n'ai même pas l'option pour réparer le jeu xD , je vais tenter le cache par contre ^^ merci pour la réponse

[CaliaRayve]

Alors en vidant les caches toujours pas. J'ai consulté directement un conseiller EA, mais du coup, je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne pas :/

[EA_Cath]

Désolée d'apprendre que le souci persiste @CaliaRayve ! Cet article pourra peut-être vous donner plus de pistes: Dépanner des jeux Origin qui ne se téléchargent pas, ne s'installent pas ou ne se lancent pas