Blocage de compte

[strebaol1204]

Bonjour 

On m a piraté, il. Y a un mois.

Ea m a bloqué logiquement vu que le pirate a vidé mon équipe ultimate joueurs et argent...

Après avoir récupéré mon compte via l aide ea, on ne veut pas débloqué mon équipe ultimate et me restituer mes pertes...

Que faire car 2x mon dossier a été soit disant vu et on ne m apporte  aucune solution,.

On me dit juste la sanction est justifiée...

J aimerais pouvoir rejouer à ultimate un jour... 

Merci 

[PRODEOD]

Bonjour @strebaol1204,

Merci pour ton message !

Answer HQ étant un forum communautaire basé sur l'entraide entre les joueurs, nous n'avons pas la possibilité d'avoir une quelconque incidence sur ton compte. Je t'invite donc à reprendre contact avec le service client pour expliquer ta situation plus en détails. Plusieurs joueurs dans une situation similaire à la tienne on pu récupérer leur équipe. Le support est accessible depuis ce lien : http://help.ea.com/fr/contact-us/new/ du lundi au samedi, de 9 heures à 21 heures.

Bon jeu !