Ban injuste et sans explications précises

[Latour_in_game]

Bonsoir,

Je me permets d'écrire, ici puisqu'après 3 mails d'EA, m'indique qu'on ne me répondra plus sur le sujet.

Alors j'achete BFV, je joue environ 4h et je me fais bannir. (avec des scores médiocres je précise)

J'ai 50 ans et je ne m'amuse pas à tricher, j'ai 80 jeux environ sur Steam depuis 2003 et je n'ai jamais eu un ban pour tricherie.

Ne pas pouvoir jouer à BFV n'est pas le soucis, vu que je joue pas beaucoup, mais c'est pour le principe, et ce qui m'énerve le plus c'est qu'on me dit vous avez triché sans me donner

aucune explications, en tant que client, j'attends un minimum d'explication et cela veut surtout dire que je peux me faire bannir pour tricherie d'autres jeux sans savoir pourquoi alors pour

aider un client cela serait le minimum non ?


Même si je joue peu (quelques heures sur Apex), il va de soi que je suis un client très déçu.....

Cela me semble incompréhensible de ne pas me donner la raison exacte, car si il y a un soucis pour m'aider il suffirait de me renseigner..

Un client mécontent !

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

AnswersHQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous n'aurons pas plus accès à ce genre d'informations que vous malheureusement. Seul le service que vous avez contacté les a à sa disposition.

[Henalexandre · Accepted solution]

Bonjour,

AnswersHQ est un forum d'entraide entre joueurs, nous n'aurons pas plus accès à ce genre d'informations que vous malheureusement. Seul le service que vous avez contacté les a à sa disposition.

[Latour_in_game]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, c'était au cas où quelqu'un se retrouve dans la même situation que moi.

Je ne comprends pas comment de nos jours cela peut être possible de ne pas respecter ses clients ainsi...

Bref...

Bien cordialement,

[VOngG]

Bonjour, je suis dans le même cas que toi.

Je trouve que c'est une honte d'être banni ainsi sans explication valable et sans avoir triché.

De plus il est impossible de les contacter car EA ne répond pas aux tickets ni aux appels, je n'ai pas 1h à attendre dans une file d'attente.

Un client très déçu.