BUG XBOX - 2 comptes sur un compte EA

par Walkyy
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BUG XBOX - 2 comptes sur un compte EA

★★★ Newbie

Bonjour, 

 

J'ai actuellement un bug particulièrement gênant :

Nous sommes 2 à jouer sur xbox ( mon conjoint et moi)

Je pense que c'est du au partage de compte xbox, mais notre compte EA ne fait pas la différence entre nos 2 comptes. 

Exemples :

- Sur APEX, aucune différence n'est faite entre nos deux comptes ( si je vais dans un club, il y est transféré d'office et inversement)

- Lors de la sortie de Battlefield 2042, je n'ai pas pu y jouer. Mon conjoint a lancé le jeu en premier et je n'ai pas pu lancer le jeu avec ma propre progression.

 

Le problème étant que, la cross progression APEX approchant, j'ai peur que nous devions sacrifier un de nos 2 comptes... Sachant que nous avons toujours joues separement. Nous avons chacun nos skins, heirloom, stats.. Il a un peu + de 3000 heures de jeu dessus, j'en ai un peu + de 4000.

 

Cette situation n'étant absolument pas de notre fait et relevant plus d'un bug (nous ne pouvons même pas délier un de nos deux comptes xbox de notre compte EA actuellement), y'a-t-il un moyen de regler ce problème avant que la cross progression soit effective pour pouvoir garder nos deux comptes séparés ?!!

 

Merci par avance de votre retour Frown

Message 1 sur 2 (128 visites)

Solution acceptée

Re: BUG XBOX - 2 comptes sur un compte EA

Community Manager

Bonjour  @Walkyy ,

 

Navré d'apprendre que vos deux progressions sont liées au même compte EA.

 

Malheureusement, à la base, le partage de compte EA est contre les conditions d'utilisation et n'est donc pas supporté.

 

La seule option qui s'offrira à vous sera de créer un nouveau compte et repartir de zèro pour vous ou votre conjoint.

 

Sachez que les deux progressions que vous avez actuellement se fusionneront donc vous ne perdrez pas vos skins ou vos pièces.

 

Evitez autant que possible de délier des comptes de plateformes car cela vous fera perdre toute votre progression comme on peut le voir ici.

Thomas.png



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Re: BUG XBOX - 2 comptes sur un compte EA

Community Manager

Bonjour  @Walkyy ,

 

Navré d'apprendre que vos deux progressions sont liées au même compte EA.

 

Malheureusement, à la base, le partage de compte EA est contre les conditions d'utilisation et n'est donc pas supporté.

 

La seule option qui s'offrira à vous sera de créer un nouveau compte et repartir de zèro pour vous ou votre conjoint.

 

Sachez que les deux progressions que vous avez actuellement se fusionneront donc vous ne perdrez pas vos skins ou vos pièces.

 

Evitez autant que possible de délier des comptes de plateformes car cela vous fera perdre toute votre progression comme on peut le voir ici.

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