Attribution récompense TWITCH prime sur mauvais compte

[X-_-Destrooy-_-X]

Bonjour, 

Je suis joueur Fifa Ultimate Team depuis 2012 et j'ai ainsi ce compte principal avec lequel je joue. 

Plus récemment (2016), mon frère a créé son compte FUT et nous sommes tous les 2 sur la même adresse mail. 

Il n'y a aucun problème pour jouer puisque chacun à son compte utilisateur PlayStation. 

Lors de l'attribution de la récompense TWITCH PRIME, en liant mes 2 comptes, la récompense s'est attribuée sur le sien. 

Est-il possible de corriger ce problème ? 

Vous trouverez ci-joint l'écran d'accueil pour le choix du compte sur l'App EASFC

PS : mon compte : X-_-Destrooy-_-X / son compte : alix_cru

Cordialement

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @X-_-Destrooy-_-X,

Pour vérifier ce qu'il se passe sur vos comptes, je vous conseille de directement contacter le support d'EA où un agent pourra certainement vous aider plus en détail.

Voici notre article qui vous explique comment contacter le support : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Bon courage !

[EA_Charlie · Accepted solution]

Bonjour @X-_-Destrooy-_-X,

Pour vérifier ce qu'il se passe sur vos comptes, je vous conseille de directement contacter le support d'EA où un agent pourra certainement vous aider plus en détail.

Voici notre article qui vous explique comment contacter le support : Parlez-nous : Comment contacter l'Assistance EA.

Bon courage !

[SBaggio59]

Bjr @X-_-Destrooy-_-X 

Vous verrez lune FAQ via ce lien : https://twitch.amazon.com/prime/loot/fifa19?tag=jeuxvideocom-21

SBaggio59

PS/ Une fois que la récompense a été donnée, à mon avis, il sera difficile de revenir en arrière. A moins qu'EA fasse un geste...