Assistance ea

[ttgffgffr]

Bonjour j attent un mail de la part des spécialistes de ea . Est ce possible d en recevoir un dimanche ?

Merci

[Jbuluxx]

Normalement quand tu va dans tes mail reçu il y a un onglet "Promotion" clique dessus tu devrait trouver le mail. Moi c'est comme ça que je le reçoit, par contre j'ai un soucis je clique pour valider mon email, et sa m'affiche un message d'erreur je peut pas valider mon email.. C'est gênant. 

[T4yZerU2P]

Bonjour @ttgffgffr et @Jbuluxx - @ttgffgffr, il est peu probable que vous receviez un mail le dimanche.

@Jbuluxx, navré pour le problème rencontré, contactez le service client ( https://bit.ly/SAV_EA ) dès demain.

~ T4yZer

[ttgffgffr]

Depuis le 27 octobre mon dossier est envours d analyse quand est ce que j aurais une reponse prcq la sa commence vraiment a me saouler merci

[EA_Charlie]

@ttgffgffr J'ai fusionné votre message avec le premier message que vous aviez posté. 

Si vous avez bien créé un dossier en contactant le support et si celui-ci a bien été transféré à notre équipe, vous devriez avoir un retour dès qu'ils auront fait les vérifications supplémentaires sur votre compte. 

Notez que si vous recontactez le service client pour avoir plus d'informations sur votre dossier, il est important de ne pas les contacter à partir de ce dossier ou sinon il redescendra chez les agents et donc prendra plus de temps pour être résolu. 

Bonne journée !