Re: Anthem PS4 connexion impossible

par EA_Charlie
Répondre

Message original

Solution approuvée

Anthem PS4 connexion impossible

★★★★★ Newbie

Bonjour, 

J'ai acheté le jeu hier, le jeu a crashé à la première mission et depuis j'ai le message impossible de se connecter au serveur anthem. 

J'ai redémarrer la PS4 redémarrer la box et rien ne change. 

Message 1 sur 4 (464 visites)

Solution acceptée

Re: Anthem PS4 connexion impossible

EA Staff

Bonjour @graff-inc,

 

Navrée de lire ce qu'il vous arrive mais avez-vous fait simple manipulation : totalement débrancher votre console et box internet pendant quelques minutes ? 

 

En plus de cela, faites les manipulations suivantes pour optimiser votre connexion internet :

 

  • Ouvrez les ports spécifiques d'Anthem :

ports-anthem.PNG

Bon courage !

Charlie.png

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Voir le sujet

Message 2 sur 4 (450 visites)

Toutes les réponses

Re: Anthem PS4 connexion impossible

EA Staff

Bonjour @graff-inc,

 

Navrée de lire ce qu'il vous arrive mais avez-vous fait simple manipulation : totalement débrancher votre console et box internet pendant quelques minutes ? 

 

En plus de cela, faites les manipulations suivantes pour optimiser votre connexion internet :

 

  • Ouvrez les ports spécifiques d'Anthem :

ports-anthem.PNG

Bon courage !

Charlie.png

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 2 sur 4 (451 visites)

Re: Anthem PS4 connexion impossible

★★★★★ Newbie
Bonjour @EA_Charlie
J'ai redirigé mes ports dimanche après midi, et j'ai enfin réussi à me connecter.

Merci de la réponse.
Message 3 sur 4 (439 visites)

Re: Anthem PS4 connexion impossible

EA Staff

Bonjour @graff-inc,

 

Merci pour votre retour et contente de lire que le souci est maintenant résolu en redirigeant vos ports. :eahigh_file: Cette solution pourra certainement aider d'autres joueurs qui seront dans le même cas que vous. Wink

 

Bon jeu !

Charlie.png

* Je ne réponds pas aux messages privés *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à l'entraide entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Donnez de l'XP en cliquant sur les boutons "XP" et "Accepter comme solution".

Message 4 sur 4 (435 visites)

ea-promo

Des problèmes de connexion à votre jeu ?

Commencez par suivre ces conseils pour résoudre les problèmes de connexion à un jeu EA.

Dépannez et testez votre connexion

ea-help-promo-2

Sécurisez votre compte

Nous vérifierons votre identité en vous envoyant un code sur l'un de vos appareils reconnus.

Plus d'infos sur la Vérification de connexion