Affichage jeux origin

[elsaryt]

Bonsoir, 

J'ai un problème avec mes jeux sur Origin, comme on peut voir ci-joint l'affiche de mes jeux restent grises, on voit quand même quelques informations mais je ne peux pas lancer le jeu. J'ai vider les caches d'Origin, désinstaller, réinstaller mais rien n'y fait. J'espère avoir un peu d'aide ici en tout cas merci si vous avez une solution.

[EA_Charlie]

Bonjour @elsaryt,

J'ai déplacé votre message dans la section "Origin - Problèmes techniques". Dans cette section, votre message sera beaucoup plus pertinent que dans la section précédente.

Pour corriger le souci rencontré, je vous invite à faire la manipulation suivante : Vider le cache pour résoudre des problèmes avec vos jeux.

Si vous êtes sur PC, vous pouvez suivre les instructions de cet vidéo faite pas Henalexandre : Vider le cache d'Origin sur Windows.

Bonne journée !

[elsaryt]

D’accord merci beaucoup, j’ai déjà fait cette manipulation mais je vais réessayer ce soir en espérant que ça marche, bonne journée à vous aussi

[EA_Charlie]

@elsaryt Merci pour votre retour.

Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à faire une désinstallation et réinstallation propre d'Origin :

• Videz le cache d'Origin.
• Désinstallez proprement Origin en faisant une désinstallation manuelle
• Supprimez tous les fichiers inutiles avec CCleaner.
• Utilisez l'outil de vérificateur des fichiers systèmepour réparer les fichiers système manquants ou abimés. 
• Réinstallez Origin à partir du lien suivant : Origin

Bon courage et n'hésitez pas à me tenir au courant de ce qu'il se passe. 

[elsaryt]

J’ai donc tout essayé et aucune des solutions ne marche, je ne sais plus comment faire et c’est vraiment embêtant. J’ai envoyé un mail à EA et aucune réponse depuis jeudi donc si quelqu’un a déjà eu ce problème et a une solution, je suis preneuse 

[EA_Charlie]

@elsaryt Navrée de lire que les différentes manipulations proposées ne vous ont pas aidées.

Avez-vous vérifié qu'il n'y avait pas de logiciel d'arrière-plan qui provoquait ce dysfonctionnement ? Pour cela, suivez les instructions de l'article suivant : Fermer les applications d'arrière-plan.

N'hésitez également pas à lancer Origin en tant qu'administrateur. Les instructions pour cette manipulation peuvent être retrouvées dans l'article suivant : Solutions de dépannage de connexion pour PC et plus précisément dans la section "VÉRIFIER VOTRE CONFIGURATION".

Bon courage !